• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 集团调转机会
• 年度体检
• 节日礼物
• 包吃包住
• 年度旅游

工作职责：
1. 协助楼层经理统筹管理客房楼层日常运营，包括客房服务协调、宾客需求响应、服务质量督导及安全巡查；  
2. 监督客房清洁、布草管理、设施维护等标准执行，确保符合国际品牌酒店运营规范与品质要求；  
3. 参与宾客关系管理，及时跟进并妥善处理宾客投诉与特殊需求，提升客户满意度与忠诚度；  
4. 指导与培训楼层一线员工，落实服务流程、职业素养及品牌标准，持续提升团队专业能力；  
5. 配合完成房态管理、排班调度、成本控制及跨部门协作任务，支持酒店整体运营目标达成。

任职资格：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2. 具有3年及以上国际连锁五星级酒店客房部管理岗位工作经验；  
3. 熟悉国际品牌酒店运营标准（含Opera系统操作、品牌服务准则等），具备较强的现场管理与应急处置能力；  
4. 具备良好的中英文书面及口语表达能力，能熟练使用办公软件；  
5. 认同服务行业价值观，责任心强，具备跨文化沟通意识与团队领导潜质。

苏州希尔顿酒店由苏州广电总台投资、全球知名希尔顿酒店管理公司管理，是苏州第一家希尔顿酒店旗下品牌酒店。酒店大楼位于苏州现代传媒广场，与苏州广电大楼构成一对“大靴子”。酒店有357间客房和181间公寓构成，集全日制餐厅、中餐厅、意大利特色餐厅、酒吧、大堂吧以及泳池、健身中心于一体，提供1000多平米的大宴会厅、多功能厅等设施设备。酒店地理位置十分优越，与轨道交通一号线南施街出入口无缝连接，从南施街地铁站可以直通酒店大堂。【员工福利】做五休二、入职缴纳六险一金、免费提供宿舍和工作餐、每年7天以上全薪年假和6天以上全薪病假、年度体检、年度旅游、年终奖金及长期服务嘉奖、完善的职业培养及发展计划等。 面试请携带：身份证，一寸彩照，相关资质证书。咨询电话：0512-62928888-6705