楼层经理
6千-8千
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发布于 12-05
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湖州-吴兴区 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

Duties and Responsibilities工作职责

·       Monitors Housekeeping personnelto ensure guests receive prompt and courteous service

监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。

·       Monitor Housekeeping personnelto ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeatguests and other VIP’s receive special attention

监督客房部工作人员,确保客房,特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。

·       Informs other operatingdepartments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, toensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering andthe Laundry

除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况。

·       Schedules routine inspectionsby supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupiedrooms

进行具体时间安排,由主管据此对所有客房区域,包括入住和未入住的房间进行日常视察。

·       Inspects guest rooms in allHousekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities andequipment are clean and in good repair, well maintained and replaced /refurbished as required

定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。

·       Appraise appearance, disciplineand efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediateremedial action if necessary

对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施。

·       Follows up on progress ofagenda items covered in regular meetings

对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。

·       Ensures Housekeeping personnelare familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests

确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施,可以向客人提供各种协助。

·       Maintains a steady flow ofcommunication to the Executive Housekeeper on all matters affecting theHousekeeping Department

坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。

·       Supervises outside contractorsto ensure contractual compliance

对外来承包商进行监督,以确保合同合规。

·       Ensures that consumption ofguest supplies is under control

确保客用品的消耗得到控制。

·       Assists in monitoring andcontrolling Housekeeping procedures including lost and found, key control,security and emergency procedures, health and safety for employees and guests

协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。

·       Works with the ExecutiveHousekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc

与行政管家一起管理例行清扫活动,包括春季大清扫等。

·       Acts on behalf of the ExecutiveHousekeeper in his / her absence as assigned

当行政管家缺席时代理其工作。

·       Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs

与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

·       Works with Superior Director ofFinance in the preparation and management of the Department’s budget.

与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

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公司地址
浙江省湖州市南太湖新区梅洲路666号
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职位联系人
人力资源部
人力资源经理
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
在IHG,我们秉持以善为本,以诚待客的理念,以此为世界带来积极广泛的影响。与我们同行,不论你身在何处,志在何方,我们的热情、实力和雄心壮志都将助你走得更远。在这里,我们与你畅享同洲之谊,共赴成长无际,筑就非凡天地。在多元、平等与包容的文化氛围中,每一个“你”,都是如此重要。与你同“洲”,我们将共赴无际。湖州南太湖洲际酒店依偎太湖之畔,以“湖中蓬莱”为灵感,将大堂化作驶向仙境的方舟,缔造远离尘嚣的江南旅居意境。酒店拥有337间客房及套房、四间风格迥异的餐厅与酒吧。恒温泳池蕴溶洞之意境,水疗中心承灵泉之传说,共筑身心焕活之境。1,600平方米会议空间含无柱宴会厅及多个融汇湖光的户外场地,赋能多元商务与庆典需求。宾客可于客房静赏烟波,亦可品味寰宇美馔与本地湖鲜,或于康体空间中焕活身心。
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