• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 美女多
• 管理规范

Duties andResponsibilities工作职责
·       Greets all guests at all timesin a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name atevery opportunity  
·       随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
·       Registers and rooms allarrivals according to established procedures
·       按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
·       Maintains intimate knowledge ofdepartmental standards and procedures 
·       熟知部门标准工作程序。
·       Performs check in, check outand room change procedures and ensures all data are entered completely into thehotel systems in accordance with reservation
·       履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
·       Maintains cashier float andensures accurate daily report of all money received
·       保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
·       Cashes hotel guest’s personaland travelers checks and assists with currency exchange
·       为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。
·       Keeps abreast of allmodifications to accounting policies and procedures
·       随时留意会计政策和工作程序的变化 。
·       Responsible and attends toguest’s request of using the service of safety box at all times
·       随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
·       Knowledgeable of all specialpromotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent FlyersPrograms, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.
·       熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
·       Attends to guest’s complaints,inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager ifhe/she unable to assist
·       处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。
·       Is familiar with otherIntercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any nextdestination on the registration card can be “sold” an onward booking to anotherInterContinental Hotels
·       熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。
·       Does everything possible toensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotelservice
·       尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
·       Performs the audit balances andprepares all works for audit in an orderly fashion
·       执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。
·       When on night shift, checksnight report, prepare the morning report and prepare all necessary forms forthe guest arrival
·       在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。
·       Maintains comprehensiveknowledge of standard reservation procedures including correct forms to use,how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sourceswithin the reservation systems
·       全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
·       Maintains exemplary deportmentstandards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 
·       按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
·       Takes personal interest andpride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderlystate al all times
·       随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。
·       Endeavors to maintain the highstandards of the hotel with particular regard to the importance of IHG LoyaltyProgram member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a healthor safety hazard
力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

在IHG，我们秉持以善为本，以诚待客的理念，以此为世界带来积极广泛的影响。与我们同行，不论你身在何处，志在何方，我们的热情、实力和雄心壮志都将助你走得更远。在这里，我们与你畅享同洲之谊，共赴成长无际，筑就非凡天地。在多元、平等与包容的文化氛围中，每一个“你”，都是如此重要。与你同“洲”，我们将共赴无际。湖州南太湖洲际酒店依偎太湖之畔，以“湖中蓬莱”为灵感，将大堂化作驶向仙境的方舟，缔造远离尘嚣的江南旅居意境。酒店拥有337间客房及套房、四间风格迥异的餐厅与酒吧。恒温泳池蕴溶洞之意境，水疗中心承灵泉之传说，共筑身心焕活之境。1,600平方米会议空间含无柱宴会厅及多个融汇湖光的户外场地，赋能多元商务与庆典需求。宾客可于客房静赏烟波，亦可品味寰宇美馔与本地湖鲜，或于康体空间中焕活身心。