岗位职责:
1. 主导集团酒店会员体系,包括会员等级、积分规则、权益框架设计及多品牌互通策略。
2. 统筹会员系统(APP/小程序)的技术落地,对接CRS/PMS系统实现权益自动触发,解决高并发场景下的稳定性问题。
3. 建立会员数据中台,整合预订、消费、行为数据,设计标签体系(如“高频商务客”)以支持营销。
4. 制定初期运营策略,包括拉新(开卡礼包)、促活(积分翻倍)、留存(生日特权),监控关键指标(复购率、积分消耗率)。
5. 精通会员分层模型(RFM、CLV)和酒店收益管理逻辑,熟悉石基/Sabre等系统对接流程。
6. 具备项目管理能力,能协调技术、法务、财务等多部门推进系统开发与权益上线,制定甘特图并跟踪进度。
7. 数据分析能力:熟练使用SQL、Tableau,通过用户行为分析优化运营策略。
任职要求:
1. 3年以上会员运营经验,至少1年酒店行业筹建经验。
2. 有大型项目落地案例(如会员系统开发、数据中台搭建),熟悉敏捷开发流程者优先。
3. 本科及以上学历,酒店管理、市场营销、计算机相关专业;硕士学历在高端酒店集团优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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七尚酒店集团源自中国福建,始于厦门,是一家国际酒店管理公司,创立及拥有极致奢华酒店品牌七尚(LOHKAH)及精品酒店与生活方式品牌七栩(KAIPUU),现拥有4间独一无二的酒店及度假之所,另有2家新酒店筹建中。因地制宜,与心共鸣,每一间七尚集团用心雕琢的酒店都是一处不同以往的生活哲学根植土地的丰盛与人情和暖,源于内心的真挚体会而高于周身的片刻体验,为每一位旅者绘制出生生不息的目的地风景。 七尚酒店集团致力于打破沉闷、千篇一律的传统型酒店壁垒,定位于极致奢华酒店及精品酒店两种运营管理模式,强调建筑、设计及丰富的地缘文脉内容,保持对一切可持续发展的敏锐与专注,拥有自运营的餐厅、酒吧及灵活的陈列空间,并与行业领袖共创商店及书店等商业空间,重新界定旅行与居住之间的边界。