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前厅部经理
【岗位职责】
1. 管理前厅部门事务，努力达到总体宾客满意度。确保所有大使遵守酒店所有的政策、标准、程序和规章，有能力操作前厅的所有职能。
2.  时刻保证了解酒店的客房状况，可卖房数和出租率，确保相关信息准确无误；与客房部保持联系，以便处理客人的特殊需求、酒店满房等相关问题。
3. 接待重要客人，给客人提供信息和帮助；检查前厅部所有交接班本，了解相关的客人信息和客户需求；定期检查酒店的大堂区域。
4. 有效的处理客人的投诉，关注客户满意度；月度汇报客房数据以及各平台评分。
5. 确保所有员工严格遵守仪表仪容标准；建立员工表现和发展计划的回顾；确定被发展人员得到更深一层的发展和职业规划；建立良好的培训制度，从而使工作更有效率。
6. 严格遵守酒店的标准和程序；确保所有前台员工完成增销培训并最大化的增加客房收入。
  【岗位要求】
1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。
2. 良好的英语能力，熟练掌握与人沟通技巧。
3. 良好的管理技能。
4. 良好的组织以及解决问题的能力。
5. 良好的财务知识。
6. 2年在国内酒店的同等职位工作经验；具有酒店管理专业或相关专业的优先考虑。
【薪资区间】：8000-15000

南京圣和府邸豪华精选酒店在2015年春季盛大开业。酒店由南京圣和投资集团投资建设,位于南京市玄武区长江路300号，坐落在玄武区圣和文化广场中，毗邻总统府，与大行宫金融区仅一街之隔。酒店与六朝博物馆紧密相连，属白金五星级，其建筑面积约4.7万平方米，作为城市功能接待、高层领导会晤的新型城市接待中心，是融历史博物馆和精品文化酒店建筑为一体的文化综合体。整体方案设计由美国贝氏建筑事务所设计，酒店室内由全球顶级室内设计公司HBA设计。作为高层领导会晤、高端商务接待的文化综合体，酒店共6层，158间客房，客房面积40-50㎡，拥有健身中心、中餐厅、西餐厅、大堂吧、宴会厅、独立会议室，高奢品味，配套齐全，将国际化的家具和艺术饰品加以巧妙搭配，旨在打造华丽高雅的私人府邸。酒店地理位置优越，地铁2号线和3号线可直达，距离南京南站20分钟车程。酒店为员工提供用餐服务和员工宿舍，宿舍距离酒店交通便利。酒店以客户为中心，以高绩效的奋斗者为根本，关注员工与企业的共同成长，营造和谐的工作氛围，无限发展的美好前景。南京圣和府邸豪华精选酒店诚邀您的加入，我们将为您提供无限的机会，自我成长以及自我实现的空间，最大限度激发您的潜能！