岗位职责:
一、会所服务及入会管理
1、负责会所的参观接待及导览讲解,向潜在会员展现俱乐部的品牌形象与服务品质。
2、负责会籍产品介绍及入会手续办理,确保入会流程高效、合规、顺畅。
3、负责会员全生命周期管理,涵盖会员关系维护、权益跟踪及满意度提升。
4、担任品牌传播使者,积极推广深湾会品牌文化,提升品牌在目标客群中的认知度与美誉度。
5、及时更新业主会员及潜在会员信息,确保俱乐部邀请系统数据的完整性与准确性。
6、核验并归档业主会籍所需资料,确保新会员注册资料的齐全、准确、合规。
7、以专业、规范、热情的服务标准,为新会员办理入会手续,营造尊崇的入会体验。协助处理会员会籍变更事宜。
二、会所品牌及会员活动
1、参与会员活动的策划与执行,协同各部门共同推动活动落地,促进会员增长、提升品牌影响力及俱乐部知名度。
2、参与制定会员活动方案,推动活动计划的制定与组织实施。
3、参与体现俱乐部定位及品牌形象的各类行业活动及社会组织,持续提升品牌曝光度。
4、协助面向公司内部员工开展品牌理念、会员分类及权益体系的分享与培训,提升全员品牌认知。
任职资格:
1、酒店管理、市场营销等相关专业,本科及以上学历,有留学背景者优先。
2、具备两年及以上国际五星级酒店、会员制俱乐部或高端餐厅经验,有两年销售经验者优先。
3、熟悉高端商务接待,具备良好的服务礼仪,掌握大量的高质量客源。
4、具备优秀的人际交往能力和沟通能力,善于维护及处理会员关系。
5、责任心强,注重细节,形象端正,有团队合作精神。能适应轮班制(含周末及节假日),抗压能力强。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深湾会隶属于鹏瑞集团,由鹏瑞集团董事局主席徐航,于2015年发起成立,是一所国际化会员制城市俱乐部,承袭英式俱乐部的传统,为城市峯层人士带来具有引领性的、国际化的生活方式。深湾会以“质感生活,知乐人生”为宗旨,深湾会配备甄选料理、宴会定制、健康运动、商务办公等服务和设施。通过商务交流、社交休闲、艺术鉴赏、美食品享、亲子教育等多种方式的活动,为会员带来精彩的俱乐部生活。Shenzhen Bay Club is the membership-based club founded in Shenzhen which follows in the footsteps of British clubs to provide a forward-thinking and international lifestyle for the city’s leading figures.Shenzhen Bay Club strives to help its Members “CLUB LIFE LEADING TO WELLNESS” by offering a wide range of services and facilities such as fine dining, customized dinner parties, health & sports facilities, conference rooms and more. at Shenzhen Bay Club, Members can create a privately-tailored personal space, and the club encourages healthy and joyful living by offering our Members wonderful experiences through business communication, social activities, art fairs, diner parties, and family activities.