• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训
• 人性化管理
• 每周双休
• 员工优惠房价

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务等各岗位的协调与监督；  
2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，确保服务质量符合酒店品牌要求；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度；  
4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业能力与服务意识；  
5、与其他部门（如客房部、餐饮部、销售部等）保持高效沟通，确保酒店整体运营顺畅；  
6、监控前厅部运营成本，合理控制物资消耗及人力成本；  
7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户评价等），提出改进建议并落实执行；  


【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关专业背景，熟悉高星级酒店前厅部运营流程；  
2、至少2年以上前厅部管理经验，有国际品牌酒店工作经验者优先；  
3、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力，能承受较强的工作压力；  
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）及办公软件；  
5、具备较强的服务意识与客户导向思维，注重细节与品质；  
6、良好的团队管理能力，能有效激励员工并营造积极的工作氛围；  

   长白山温泉皇冠假日酒店是由长白山旅游股份有限公司投资兴建的一家五星级酒店，酒店隶属于吉林省天池酒店管理有限责任公司，国际酒店管理公司--洲际酒店管理集团进行管理，是吉林省首家皇冠假日品牌酒店。   酒店依托长白山旅游资源，地理位置优越，位于长白山北景区老山门处，酒店分为地上6层，地下1层，其中包含客房、餐厅、SPA及会议区等，客房总计300余间，布置完善细致，设施齐备高档，风格典雅温馨，环境舒适自由。酒店采用管道直引方式直接将天然火山自溢温泉引至酒店，24小时温泉水供应，是长白山区域最具代表性的养生度假型温泉酒店。  主管及以上管理岗位： 具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景；具有领导能力；具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力；具有良好的写作技能，精通微软办公软件。 一线服务岗位： 具备良好的职业素养，热爱服务行业，形象气质佳；英语简单口语交流；具备酒店运营的一般性知识者优先考虑 支持部门基础岗位： 精通微软办公软件，英语熟练具备读写能力，具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景  缴纳社会保险、提供工作餐、员工宿舍、制服及洗涤、带薪年假、每周双休、员工房价优惠政策等。