• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训
• 人性化管理
• 每周双休
• 员工优惠房价

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验  
2、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行情况，及时处理宾客投诉与特殊需求  
3、制定并优化宾客服务流程，定期组织服务技能培训，提升团队专业水平  
4、分析宾客满意度调查数据，提出改进方案并推动实施  
5、协调客房、餐饮等部门，确保跨部门服务衔接顺畅  
6、负责前厅部排班管理、物资管控及成本控制工作  
7、处理突发事件及VIP宾客接待工作，维护酒店品牌形象  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先  
2、2年以上高星级酒店前厅管理岗位工作经验，熟悉Opera系统操作  
3、具备出色的服务意识与危机处理能力，能妥善解决各类宾客诉求  
4、优秀的团队管理能力和跨部门协调能力，能承受高强度工作压力  
5、普通话流利，英语口语沟通能力良好，掌握基础韩语者优先  
6、形象气质佳，具备职业亲和力，无不良嗜好

   长白山温泉皇冠假日酒店是由长白山旅游股份有限公司投资兴建的一家五星级酒店，酒店隶属于吉林省天池酒店管理有限责任公司，国际酒店管理公司--洲际酒店管理集团进行管理，是吉林省首家皇冠假日品牌酒店。   酒店依托长白山旅游资源，地理位置优越，位于长白山北景区老山门处，酒店分为地上6层，地下1层，其中包含客房、餐厅、SPA及会议区等，客房总计300余间，布置完善细致，设施齐备高档，风格典雅温馨，环境舒适自由。酒店采用管道直引方式直接将天然火山自溢温泉引至酒店，24小时温泉水供应，是长白山区域最具代表性的养生度假型温泉酒店。  主管及以上管理岗位： 具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景；具有领导能力；具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力；具有良好的写作技能，精通微软办公软件。 一线服务岗位： 具备良好的职业素养，热爱服务行业，形象气质佳；英语简单口语交流；具备酒店运营的一般性知识者优先考虑 支持部门基础岗位： 精通微软办公软件，英语熟练具备读写能力，具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景  缴纳社会保险、提供工作餐、员工宿舍、制服及洗涤、带薪年假、每周双休、员工房价优惠政策等。