Front Desk Agent 前台接待员
3千-6千
投递简历
发布于 2024-10-11
Front Desk Agent 前台接待员
3千-6千
长沙 | 经验不限 | 大专
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职位福利
职位描述

Job Responsibilities

岗位职责:

1. Assist guests at front desk while providing thehighest level of service possible in an efficient, courteous and professionalmanner by following Marriott Standards of aggressive hospitality and adheringto guidelines and procedures.

依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的,高效的,礼貌的,专业的服务。

2. Operate MARSHA, OPERA, VISIONLINE, PSB,PGS,FAPIAO system well and be able to use key card system.

熟练的使用MARSHA,OPERA以及VISIONLINE,PSB,PGS,FAPIAO系统

3. Perform guest registration and room assignment correctly and efficiently, accommodate special requests of all customers.  

正确的完成客人的登记,房间分配以及协调所有客人的特殊要求

4. Take action to participate in hotel incentive program and be familiar with hotel sale strategy.

积极的参与酒店激励计划, 熟悉酒店销售策略。

5. Bank out at the end of each shift by following the blind drop procedure strictly. The front desk manager/shift supervisor will always verify the shift closing and enter the drop in the system.

每班次结束时严格遵守投账程序平账。前台经理/主管检查班次的账目并输入到系统中。

6. Be aware of the hotel VIP / repeat guest / long-staying guest / high value guest and pay special attention to make the guest have a memorable stay.

知道酒店的贵宾/回头客/长住客/重要客人并给予特别的关注,以让客人拥有一个难忘的入住经历。


Job Requirements

岗位要求:

1. College degree  大专以上学历

2. Fluent English speaking 流利的英文交流

3. Passion in hospitality industry 对酒店行业充满热情

4. Ability to work under pressure 抗压能力强

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
林女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
长沙建鸿达JW 万豪酒店(JW Marriott Hotel Changsha)是由万豪国际酒店集团管理,湖南建鸿达集团投资的国际五星级奢华酒店。酒店拥有287间优雅客房。由新加坡著名设计公司HBA操刀设计。整个设计融合东方美学和西方经典,并将传统文化融汇其中。颇负盛名的橘子洲、爱晚亭等湘楚名胜也以艺术化呈现隐入酒店的每个设计细节,展现和谐且富于质感的优雅之美。为每一位宾客于繁华都市中构筑出一片专属的缱绻怡然。酒店设有3间各具风格的餐厅。“穿云台”全日制餐厅、“皓羽轩”中餐厅和来自东京的著名铁板烧。从火辣的地道湘菜到富有风情的多国料理,酒店将为宾客提供至臻难忘中西飨宴。酒店设有华贵优雅的大小宴会厅及5间会议空间,为宾客打造奢华舒适的参会体验。酒店33楼,是宾客的城中专属绿洲,设有室内泳池、健身中心、水疗中心。宾客可随时开启专属的怡然焕活之旅。酒店具有卓越的交通优势,便利的购物娱乐设施。酒店距离长沙黄花国际机场35分钟车程,距离长沙火车站25分钟车程,长沙南站25分钟车程。宾客只需缓步3分钟,即可到达地铁1号线涂家冲站,便捷通达各大景点名胜。酒店以崭新奢华视角登陆长沙,为星城注入活力,激发全新热情。
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