岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.专科以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
通化丽景建国饭店位于闻名遐迩的长白山西南麓山城、东北吉林省“草药之都”通化市,由吉林通化东宝集团投资兴建,全权委托国内顶尖酒店管理公司,北京首旅建国酒店管理有限公司管理的五星级饭店。“建国饭店”致力于为客人提供自然时尚,舒适友好的入住体验,并以“都市绿洲,自在建国”的鲜明形象和细致周到的“中国服务”,致力成为当地优秀饭店品牌的代表。饭店位于通化县高速路口处,距通化市商业区仅10分钟路程,交通便捷,景色优美。饭店主体建筑20层,建筑面积5.2万平方米。拥有以人生八雅“琴棋书画诗酒花茶”为主题的各式客房308间,四季花园全日制餐厅带来自然幽静的世外桃源的感受,中餐不同规模的特色包间和零点厅荟萃东西方美食,1500平米无柱式宴会大厅可同时容纳75桌接待,配备先进影音设备的会议室是会展活动的理想选择,康乐中心以现代化设施设备带来高档享受,特设健身房、瑜伽室、台球室、乒乓球室、泳池、KTV、棋牌室、SPA等。饭店整体环境温馨舒适,是商务、旅游、休闲的理想居所。通化丽景建国饭店现面向社会各界招贤纳士,广聚人才,期待您的加入……