工作职责:
• 全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于宴会,客房,婚姻,餐饮等。
• 带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。
• 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
• 总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估,确保每个销售人员完成销售目标
• 监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。
• 组织出差的计划表并且管理出差的经费,优化市场销售力度。
• 与会展公司,会议服务公司,旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。
• 使宴会销售部的每一位员工了解自己的职责,目标,成绩,一年两次对员工进行评估。
• 亲自管理及维护重要的客户。
• 建立个人销售的目标,并且挑选重要的客户。
• 与销售部,市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房,完成酒店内部最大生产力。
• 确保销售团队可以高效地制作完成报价,合同发送给客户并及时跟进,邀约客户进行酒店参观。
• 确保部门及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息
• 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。
• 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。
• 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。
• 组织定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。
• 无论何时,最大化增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。
• 负责部门相关部分的预算制定,并积极参与预测及市场计划的制定。
• 定期给员工进行培训,确保团队熟悉酒店产品及流程,可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。
• 定期分析客户产量及客源市场结构,预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。
• 领导销售团队达到部门目标。
• 组织并主持每周团队及宴会沟通会议,以及大型活动沟通会。
• 通过防火生命安全员的建议,确保大型活动的规范操作并及时纠正危险区域。
• 与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。
• 确保销售人员了解的基本训练和食品安全卫生控制准则,以及处理有关食品卫生的投诉程序。
• 与餐饮部联络发展新概念,主题菜单,设以满足客人需要,提供更好的选择以提高收入。
• 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。
• 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
任职资格:
• 诚挚待客: 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验
• 正直诚信: 时时刻刻为所应为
• 领导核心: 力争在业界和所在社区都位居领导地位
• 团队合作: 所有工作中积极发扬团队合作精神
• 主人翁精神: 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定
• 即时行动: 以刻不容缓的态度和纪律运营
• 大学专科。
• 良好的中英文读写能力。
• 能在强压下胜任工作。
• 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
• 拥有一定的客户资源。
• 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。
• 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力具有良好的沟通技巧。
• 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。
• 掌握政治,经济和社会方面的知识及市场趋势。
• 具有良好的沟通技巧,处理危机的知识和能力。
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名
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佛山南海和华希尔顿逸林酒店坐落于广州与佛山交界处的广佛新干线,距离广州地铁5号线滘口站3公里,距离广州白云机场45分钟车程,前往广州南站或琶洲国际会展中心仅需35分钟。酒店与凯德180综合商厦相连,位于和华盛世发展有限公司和华商贸广场1座,毗邻购物中心,步行5分钟可至盐步家具城及凯民茶博城。得天独厚的地理位置,为您的出行带来无尽便利。 酒店由世界知名的香港郑中设计事务所设计,极具现代感的流线运用带给您的时尚前卫的独特体验。酒店拥有275间时尚客房,其中包括11间奢华典雅的套房。所有客房均可透过180°全景落地玻璃欣赏佛山城市景观,高层客房更可俯瞰城市天际线,尽享云端之旅。客房设计融入了星空灯、赛车跑道等元素,宾客可以充分体验在赛道驰骋后枕着星河入梦的感觉。睡床更是以飞机头等舱为设计灵感,独特的弧形设计带给您强烈的视觉冲击以及前所未有的新颖体验。 每间客房均配备独立工作区、高速互联网接入、49英寸 LCD 电视、舒达睡眠寝具、独立花洒与浴缸和全新的Crabtree &Evelyn 马鞭草与熏衣草系列洗浴用品。 位于酒店50层和52层两间各具特色的餐厅和酒吧带给您从味觉到视觉的双重愉悦体验。位于酒店50层黑武吧,拥有360度落地玻璃景观,及一间独立VIP包房。提供香浓咖啡,精致下午茶点,特色饮品及进口葡萄酒,是您商务洽谈及好友聚会的的理想场所。晚间开始播放轻音乐,搭配现调特色鸡尾酒,伫立窗边目光所至即是广州“小蛮腰”,让您于此尽享舒心时刻。52层天厨全日餐厅提供早餐,东南亚特色午餐零点及各国美食自助晚餐,全落地玻璃景观设计,让您在享用美食的同时尽揽城市美景。入住行政楼层的宾客还可在39层行政酒廊免费享用早餐、下午茶或晚间欢乐时光,各式鸡尾酒小食放松身心。 酒店拥有超过2250平方米的会议活动场地,无论是大型会议活动或私人宴会的需求均可得到满足。面积1200平方米层高超过8米的无柱式宴会厅,可应需求被灵活分割成三个独立区域。大厅内海浪型水晶灯搭配赛车竞技元素的LED灯带,呈现出幻彩多变的灯光效果,可以根据宾客需求调整模式,满足您在不同场景的灯光需求。同时赛车竞速等元素融入了地毯设计,让宾客拥有脚踏赛道的会议视觉体验。拥有全景落地玻璃,自然采光的宴会前厅占地350平方米,宽敞开阔,让您创意的搭建方案无后顾之忧。酒店同时拥有8个配备先进设施、装修舒适的多功能厅,是您中小型会议或宴会的合适选择。与此同时,酒店客房、公共区域设有无线网络及宽带连接,为宾客打造更加畅通无阻的会议体验。酒店配备专业宴会销售团队及高效细致的服务,旨在为您打造高效会议及完美婚礼。 酒店38层设有24 小时健身中心,配备国际知名品牌运动器械,恒温无边天际泳池,让您充分感受挥臂畅游在城市上空的独特体验。360°落地玻璃景观让您在这里健身的同时可俯瞰整个城市景观,于美景之中更好的放松身心。