Guest Services Supervisor 宾客服务主管
3千-4千
投递简历
发布于 09-11
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宝鸡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿 | 招3人
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职位福利
职位描述

· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

· 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求

· Supervise front office operations during assigned shift including:

· 在当班期间监督前厅部运营情况,包括:

o Maintenance of guest information

o 维护客户信息

o Maintenance of information about local events

o 维护当地活动的信息

o Compile occupancy statistics

o 统计入住情况

o Supervise the use of he public address system

o 监督公共广播系统的使用

o Supervise group bookings

o 监督团组预订情况

o Assisting with serious complaints

o 协助解决严重投诉问题

· Supervise cashiering activities during shift including:

· 在当班期间监督收银活动,包括:

o Cash handling and banking procedure

o 现金处理和银行业务程序

o Dealing with irregular payments

o 处理非法支付情况

o Instructing staff in credit policies and facilities

o 就信用政策和设备对员工进行指导

o Instructing staff in cash security procedures

o 就现金安全程序对员工进行指导

o Carry out debtor control

o 实施应收帐款控制

o Prepare reports

o 准备财务报告

o Supervise the cashiering system

o 对收银系统实施监管

Required Skills –

技能要求

· Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

· Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System

· 熟练使用微软办公软件和前台系统

· Problem solving and organizational abilities

· 具有解决问题和组织能力


Experience –

经验

· 1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.

· 拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。



其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
陕西省宝鸡市金台区金台大道66号
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职位联系人
鲁女士
立即沟通

鲁女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
宝鸡东岭皇冠假日酒店是由陕西东岭房地产开发有限公司投资兴建的宝鸡唯一一家国际品牌酒店。由世界知名的洲际酒店集团管理,建筑面积11.25万平方米,拥有336间客房,中西式餐厅和PANORAMA天际酒吧,可容纳1000多人的大宴会厅及多功能会议室,健身房及室内恒温游泳等多种配套设施。酒店已于2017年8月开业。在宝鸡东岭皇冠假日酒店,我们的致胜之道至关重要,如果您是一位尽职尽责的员工,您会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利,我们拥有更人性开放的晋升体系,确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店着力挖掘员工的个人潜能,提供入职培训、在职培训、晋升能力培训等,工作之余,还有员工生日会、团队拓展、各项公益活动等,在这个大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。专业+专注+热情,我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起,共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果您正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。
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