• 带薪年假
• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 年终奖金
• 人性化管理
• 工作餐很棒

MAJOR RESPONSIBILITIES 职责概要：
Serves as the hotel Manager on Duty and oversees all hotel operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided.  Represents hotel management in resolving any guest or hotel related situation.  Manages the flow of questions and directs guests within the lobby.  Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues.
作为酒店经理需尽职尽责，须监管酒店的运营情况，提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题，在大厅里引领客人。作为客户关系经理，处理服务中遇到的纠纷。
SPECIFIC DUTIES 工作任务：
1. Reports to Front Office Manager.
向前厅部经理汇报工作
2 .   Well versed on all Brand Standard requirements for Front Office and related areas.
遵守前厅部及相关部门的工作行为准则
3. Directly responsible for front desk supervisors, front desk clerks, rooms controllers, lobby greeters to strive towards total guest satisfaction. 
直接负责前台主管、前台接待、房控员及大堂接待，从而提高服务质量，使客人满意
4. Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Needs to be able to perform in all front of house functions. 
确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责
5. Responsible for hiring, training and development of all associates working for the guest relations area. 
负责客户关系区域里员工的招聘、培训、及员工职业发展
6. Act as point of contact to arrange and organize guest stay. Act as role model for fellow associates and assure service quality meet brand standard. Create welcome hospitality and professional atmosphere in your area to ensure total guest satisfaction.
作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中，营造出热情、专业款待客人的氛围，以确保客人能够满意。
7. Have knowledge of local areas and be informed at all times about cultural, historical attractions as well as their locations and hours of operation. 
对当地有充分的了解，特别是要清楚当地的文化、历史名胜，及它们的所在地和营业时间
8. Be sure to spend time in public areas during busy time in order to take care of guest requests.
为了照顾到客户的需求，在繁忙时也要花时间顾及公关方面
9. Responsible for the smooth, efficient and professional operation of all front office areas. Ensure good communications among departments.
确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通
10. Ensures that all procedures and policies are in place and followed. Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities; and coaches and counsels associates whenever appropriate. 
确保能够遵守所有的规章流程和法规。定期管理审计帐目，如果出现什么不合法的现象要与会计及时沟通，适合的时候也可以与领导及顾问联系
11. Ensure proper check-in/ out procedure are followed. Strictly follows bank-out procedures and cash handling procedures. Be familiar with sales strategy, ensure No Further Rate guarantee
很好地遵循登记入住及退房流程。严格遵守银行支取流程和现金处理流程。熟悉销售策略，确保“最优惠价格保证”

酒店地址(员工通道出入口):成都市高新区锦晖东街/名都路一层员工通道出入口招聘热线:028-8064 7672/8064 7671乘车线路:地铁1号线金融城站公交74路、118路、501路、504路、506路、1128路天府长城站公交40路、91路、161路、120路、125路、133路、161路、184路府城大道中段站公交6路、55路、102路、510路污水处理厂站●请携带个人简历、身份证原件及一张一寸照片应聘欢迎您直接发送简历至mhrs.ctumc.hr@marriott.com，或前往成都首座万豪酒店人力资源部应聘(酒店B1层)周一至周五10点至16点成都首座万豪酒店于2016年10月开业。酒店位于天府之国成都，坐落于天府大道直线中轴，贯通城市双中心，与天府国际金融中心咫尺对望，为金融城二期最早对外公开发售的项目。项目以18万平米的体量，集萃“万豪酒店、大宗旗舰商业、高级行政公寓、情调商业街”等功能于一体的顶级城市综合体，为天府大道再建了一座城市新地标。拥有392间明亮宽敞的客房，房间均配有高速互联网连接，迷你酒吧，私人保险箱等，特大平面卫星电视可接收多个国内外电视频道。位于酒店五层的宴会厅总面积超过3000平方米，均配备先进的会议音响及视听设备。无论是商务会议、招待酒会亦或浪漫婚礼，专业的宴会团队将为您提供细致入微的一站式服务，确保您的活动圆满成功。万豪国际集团是全球最大的酒店集团，创建于1927年，总部设于美国马里兰州的贝塞斯达市，在全球120多个国家和地区拥有逾6000家物业万豪国际集团运营并特许经营多家酒店及分时度假酒店。集团旗下30个领先酒店品牌。万豪国际集团全球雇用约650000名员工，在业界经常被评为最佳雇主及因卓越业务表现而获嘉许。其五大核心价值包括以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直及感恩回报。万豪在全球不断被评为“最佳雇主”，因为我们的企业文化，也因为我们尊重差异并具有包容性。万豪国际集团一直以来致力于开启机遇之门，并提供资源和鼓励，支持员工发挥最大潜能，拥有不断发展的职业生涯。员工是我们最重要的资产，万豪的经理与领导者们对每个员工都给予个人关注，对许多员工来说，这里是像家一般的工作环境，这就是为什么那么多的员工仅仅为了找一份工作而来，却为了职业生涯而留在了万豪。万豪一直以来秉承万豪创始人J.W.万豪先生的理念：“如果我们照顾好我们的员工，他们将照顾好我们的客人，我们的客人将再次回来”，努力为员工创造一个卓越的工作和生活环境，以及成长和发展的机会。万豪期待您的加入!我们的福利入职购买五险一金丰厚的季度奖、年终奖干净整洁、温馨舒适的员工宿舍美味、健康、营养的工作餐带薪年假等有薪假期完善的职业培训与发展体系丰富多彩的员工活动和奖励认可计划集团内部工作调转