招聘康乐主管_温州天鹅堡养生度假酒店招聘信息-138job.com

【岗位职责】

1、全面负责酒店康乐部的日常运营管理工作，包括健身房、游泳池、SPA、娱乐设施等区域的运营监督与服务质量管理

2、制定并执行康乐部服务标准、操作流程及管理制度，确保服务品质符合酒店标准

3、定期检查康乐设施设备的运行状况，协调工程部进行维护保养，确保设施安全、卫生、完好

4、负责康乐部员工排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业技能与服务意识

5、处理客人投诉及突发事件，及时解决服务过程中的问题，提升客户满意度

6、根据酒店经营目标，制定康乐部营销策略及促销方案，完成部门营收指标

7、控制部门成本支出，合理管理库存及耗材，提高资源使用效率

【岗位要求】

1、具备酒店、会所或度假村康乐部门相关工作经验，熟悉康乐设施运营管理流程

2、了解健身、水疗、娱乐等项目的服务标准及安全规范，持有相关专业证书者优先

3、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力，能有效激励员工并处理客户关系

4、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识与抗压能力

5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班

6、身体健康，形象气质良好，符合酒店行业职业要求

文成天鹅堡养生度假酒店是旅游综合体天鹅堡小镇的组成部分。天鹅堡小镇，2015全国优选旅游项目之一,2016年浙江省第二批特色小镇-“森林氧吧小镇”之核心。项目地处素有“避暑胜地”、“天然氧吧”美誉的文成县石垟森林公园，坐拥国家4A级铜铃山景区、龙麒源风景区、安福寺、猴王谷、月老山等景区的中心地带，森林面积81600亩，森林覆盖率达97%以上，平均海拔900多米，是温州市森林植被最好、海拔最高的森林公园；这里山川秀美、奇峰鼎立、峡谷幽深、风光旖旎，如世外桃源；这里空气、水质量优于国家一级标准，是一处集森林养生、避暑度假、休闲旅游于一体的绝佳胜地。项目以德国新天鹅堡城堡及世界著名旅游度假、避暑养生胜地阿尔卑斯地区的建筑为蓝本，以国际化的先进理念精细打造“生态、美食、保健、游乐、运动”5大养生体系，于浙南之上成就一处避暑养生胜境，开启一种健康、可持续的全新度假生活方式，是一个稀缺不可复制的山地纯欧式养生度假区。项目总占地面积1162亩，一期规划占地面积372亩，建筑面积133125m2, 由室内滑雪场、山地温泉、悬空无边际恒温泳池、养生度假酒店、宴会中心、欧式度假别墅、养生公寓、欧式商业风情小镇、迷你高尔夫、网球场、室外瑜伽修炼区、垂钓养生区、自行车骑行健身道等组成。天鹅堡养生度假酒店是一家按高星级标准建造的集住宿、餐饮、休闲、娱乐、养生度假于一体的综合性高档酒店，拥有各类装修豪华，温馨舒适的标准间、大床房套房共80余间和养生度假别墅200余栋。酒店可同时容纳1000多人用餐以及满足各类大小接待的会议室7个。中餐厅主推“乡村美食和养生食疗”，配套宴会厅、自助餐厅、多功能厅以及欧式豪华包厢。