此岗位招聘前台主管1名
岗位职责
1. 统筹前台班组日常排班与任务分配,监督员工服务质量,组织基础业务培训,提升团队专业能力。
2. 协助处理宾客入住、退房、问询等工作,全权对接客诉与突发问题,保障服务体验。
3. 管理客房预订、前台账务及数据统计,协调与客房、安保等部门的协作事宜。
4.定期汇报运营数据和服务分析报告,提出合理化改进建议
职位要求
1.大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,2年以上酒店前台管理经验
2.掌握前台运营流程,具备基础英语沟通能力
3.有较强责任心、应变能力和团队管理能力,能适应轮班制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
广州从化都喜泰丽温泉度假酒店位于素有“广州后花园”之称且拥有世界级珍稀温泉资源的从化地区,酒店拥有138间豪华别墅及客房,酒店餐饮设施包括全日制餐厅、中餐厅、风涟台户外烧烤和大堂酒廊,并特设300平方米无柱宴会厅及2个会议室,配备高端视听影响设备。一应俱全的娱乐休闲设施包括棋牌休闲室、健身中心、网球场、儿童游乐室以及游泳池。酒店拥有一座独特的泰式SPA温泉会所,包括室内外温泉游泳池、23个理疗池、香薰池、嬉水池、鱼疗池以及配有5间特色理疗室的泰丽水疗中心,并由技师提供专业的泰式SPA服务,给宾客带来彻底放松身心、舒缓压力及重塑自我的无限体验。