主要职责:
1.负责质量安全管理工作，贯彻落实质量安全方针，监督项目的服务质量及流程，定期进行检查，评估与改进;
2.组织召开质量分析会，收集并分析不良事件数据、进行原因分析，制定改进计划;
3.落实及完善质量安全管理体系，督促服务规范的执行，确定各项目遵循统一标准；
4.组织开展质量安全相关培训，提升员工的专业能力与安全意识:
5.对项目的质量安全工作进行指导和事件事故调查处理；
6.收集并分析质量安全数据，形成报告支持决策，确保符合国家及地方养老法规及行业标准。
岗位要求:
1.本科及以上学历，5年以上养老或酒店行业经验，3 年以上集团化管理经验，熟悉连锁运营模式;掌握行业标准、养老法规、标准及政策，具备风险评估，危机处理能力
2.熟练使用办公软件，具备数据分析能力及报告、制度的编制、撰写能力。
3.具备良好的沟通能力、抗压能力，责任心、同理心，能够关注老年人心理及生理需求;
4.能够接受出差能够推动服务优化及流程改进。

长者幸福生活服务商        中国高品质健康养老服务领先者、国际先进养老理念引进者椿萱茂创始于2012年，在养老行业持续深耕，作为中国高品质健康养老服务领先者， 传承远洋集团“建筑·健康”的核心理念，始终坚持以客户为中心，享受健康快乐、自由自主、共享幸福的新生活方式。椿萱茂通过与美国排名前列养老服务运营商Emeritus Corp.(Emeritus)、Meridian Senior Living（MSL）和Validation Training Institute (VTI)深度合作，率先成为国际先进养老理念引进者，结合中国长辈特点和健康养老需求，打造7大产品，十大专业，提供全生命周期、高品质、国际化康养服务。椿萱茂立足3C机构康养主营业务，拥抱银发经济新机遇，积极探索新业务，形成3+业务布局，致力于成为服务家庭、服务企业、引领行业发展的长者幸福生活服务商。