• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 出国旅游
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 年度旅游

【岗位职责】
1、负责接待入住客人，协助客人办理入住及退房手续，确保为客人提供高效友好的服务。
2、接听并处理来自客人的电话预订、咨询和投诉，及时解答疑问并提供解决方案。
3、维护前厅区域的整洁与卫生，保证前台设备及相关资料的有序摆放和使用。
4、积极推销酒店客房及其他服务项目，努力提升酒店营收和客户满意度。
5、与其他部门密切合作，协调客房清洁、餐饮服务等相关事宜，确保客户体验顺畅无阻。
6、按照酒店规定和标准流程操作，保障客户信息的安全性和隐私性。
7、参与前台日常事务的管理工作，包括但不限于交接班记录、现金管理等。
8、完成上级领导交办的其他相关工作任务。

【岗位要求】
1、行象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识。
2、具备一定的客服经验和解决问题的能力，有星级酒店从业经验者优先考虑。
3、熟练掌握收银系统和电脑办公软件操作技能，提高工作效率准确性。
4、了解基本的礼仪知识，能够在工作中展现专业素养和个人魅力 。
5、具备较强的团队合作精神和责任心 ，能够应对突发情况并及时汇报反馈信息 。

都江堰古城智选假日酒店是一家由洲际酒店集团管理的国际品牌酒店，精心选址于都江堰古城的中心黄金地段，该区为5A级旅游区域，毗邻世界文化自然遗产----都江堰—青城山，的世界级名胜古迹风景区。紧挨着繁华步行街，亦是闹中取静的一方悠然国度。前往都江堰离堆公园、青城山等著名旅游景点方便快捷，是商务出行和旅游度假的智慧之选。酒店拥有154间客房，简约的家居风格和清新的配色处处洋溢着时尚、新鲜、精致的气息。客房均贴心配备柔软舒适的睡床、洁白清爽的床单，更提供柔软和紧实两种枕头，给您带来自然惬意的睡眠体验。连通房、无烟客房、残障人士专用房和专用通道更能于细微处见关怀。在这里，您拥有的不仅仅是温暖的睡床、干净的客房和友好的微笑，更是一个让您倍感舒适温馨、尽享自我的空间。 酒店提供免费早餐和免费WIFI。热腾腾的早餐丰盛可口，中西式套餐精彩纷呈，定能令您大快朵颐！无论在客房、餐厅还是商务中心，酒店全程免费提供高速网络，即使出行在外，依然能够随时保持业务畅通。 酒店商务中心提供24小时传真、打字、复印、邮寄、票务预定、外币兑换等服务，使您的商旅出行和日程安排毫无后顾之忧。酒店配备一应俱全的现代化设施，是举办各种会议、活动和培训的理想场所。酒店还设有公共休息区，您既可在安静一隅静心阅读。 一应精智设施，如您商旅所需。从入住到启程，我们真诚友善的服务时时相随、刻刻相伴，为您谱写旅途轻松心情。公司名称：都江堰古城智选假日酒店公司规模：40-90人公司行业：酒店/餐饮公司类型：合资联系人：周女士联系电话：17313170048公司地址：四川成都都江堰建设路202号公司网站：http://www.hiexpress.com.cn