【岗位职责】
1、全面负责礼宾部的日常运营及管理工作,确保服务质量符合洲际品牌标准
2、督导礼宾团队为宾客提供专业高效的迎送服务、行李服务及交通安排
3、处理VIP客人的特殊需求及投诉,建立完善的客户档案系统
4、协调前台、客房等部门确保无缝衔接的宾客体验
5、制定部门培训计划并定期进行服务标准考核
6、管理礼宾部物资设备,控制部门运营成本
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先
2、5年以上国际品牌酒店礼宾工作经验,其中2年以上管理岗位经历
3、精通Opera系统及Microsoft Office办公软件
4、具备良好的英语沟通能力
5、熟悉泉州市交通网络及本地高端服务资源
6、持有金钥匙服务资格认证者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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当铭志与初心成为才能与理想的代名词,我们愿以“洲际”之诺,让泉州泰禾洲际酒店成为它们的彼岸。把快乐、微笑、激情、梦想......一起打包,背上行囊,将这一切带到洲际酒店管理集团,您将拥有“尽炫自我的空间”,从一个成功的开始便不断得到发展所需的丰富支持,在参与和成长的空间里找到属于自己的“洲际人生”。让我们一起传递洲际集团的真正待客之道。 泉州泰禾洲际酒店面积近5万平方米,拥有290间客房及1600平米的超大宴会厅,是泉州一家超五星的国际连锁酒店。将凭借优质的服务、国际化的空间体验以及东海泰禾广场整体商业配套,为泉州乃至全国的商务人士,提供最佳的商旅体验。