Work with Manager to set performance standards and achieve goals.
协同上司制定运作标准及完成指标。
Strive for constant improvements. Responsibility for achieving business goal. Persevere despite obstacles.
为不断提高而努力。为达目标而担负责任。克服障碍。
Report problem and suggest solution to management
将问题向管理层报告并提出解决问题的建议
Demonstrate an interest in and an understanding of issues relevant to department and hotel. Keep your information up to date。
对部门及酒店业务工作展示兴趣和理解力。不断更新所掌握的知识。
Understand hotel’s business priorities, products and services. And how the department is running.
熟悉酒店的优先业务、产品及服务,并了解部门营运。
Bring best practice to the attention of department, shares new ideas with employee.
关注部门运作,与同事分享新想法。
Understands one’s own role and role of others. This may impact guest & employee satisfaction and departmental performance.
熟悉自己岗位及其它员工岗位。这与客户及同事满意度及部门效益相关。
Adhere to IHG Corporate Code of Conduct, Employee Handbook and Hotel policies and procedures.
遵守洲际酒店集团行为规范、员工手册及酒店政策规定。
Understanding of competitors’ major strength and weakness.
理解竞争对手的主要优势与劣势。
Knowledge of how business is running, focus on factors how to run a successful and profitable business.
熟悉业务营运,关注成功与获利的业务因素。
Diagnose problems, analyze information before decision making.
判断问题,分析信息以制定决策。
Evaluate and assimilate critical information before logical competent decision making.
当即将做出结论并制定合理有力的决策时,评估并采纳关键信息
Build and maintain good guest relationship in order to anticipate their need.
与所有内外客户建立并保持积极的关系以保证超越其需求。
Address to their needs in order to exceed their expectations
采取行动来满足这些需求并努力超越其期望。
Build a positive hotel image in every interaction with guests.
在与客户的协作过程中建立积极的酒店形象。
Adhere to hotel brand standards.
遵守酒店品牌标准。
Maintain high level product and service knowledge in facilitate guest needs.
充分了解酒店产品与服务,从而更好向宾客销售我们的服务与设施。
Assist and escort guest to locations within hotel at their request.
协助并护送客户至酒店范围内的特定地点。
Knowledge of hotel information, programs and events in order to response to guest needs.
熟悉酒店特殊项目及活动信息,从而对客户需求做出回应。
Generate new ideas and encourage creativity from your staff
努力开创新的想法并鼓励员工进行创新
Recognize the need for new and modified approaches
认可有新方法和改良措施的需求
Demonstrate co-operation and trust with colleagues, supervisors, teams and across departments.
在同事、上司、团队及跨部门之间展示出合作与信任。
Communicate well to ensure effective shift hand-over
进行良好的沟通从而保证有效的班次交接。
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Tel招聘电话: + 86 (898) 36303333-转人力资源部
Cellphone招聘手机:+86 18689858360 (微信同号)
(working period is 8:30AM-5:30PM in working days工作时间为工作日上午8点30分至下午5点30分)
Email招聘邮箱: hr @hualuxe-haikou.com
海口华彩洲际酒店是由华彩置业集团投资建设,国际知名酒店管理洲际集团管理运营,是一家集滨海度假、商务旅游、休闲娱乐于一体的高端酒店。酒店位于海口市中心--海甸岛商圈,毗邻海口城市地标——世纪大桥,海口湾、琼州海峡近在咫尺,区位优越,畅达全城。以酒店为起点,宾客可轻松前往骑楼老街、云洞图书馆、华彩海口湾广场,以及海口日月广场等景点、商业中心,尽情探索城市的古今,感受海口的人文风情,为洲际人生在海南之旅写下浓墨重彩的一笔。酒店总经理邓湘黔表示:“伴随着疫情防控政策调整,目前海南旅游业在快速复苏。海口华彩华邑酒店也换牌升级至海口华彩洲际酒店,我们将继续为所有宾客提供充满洲际特色的奢华服务,相信作为奢华品牌酒店、也是洲际®酒店及度假村的海口首店也会为海口旅游市场注入新的活力,对于区域酒店服务行业发展和提升也具有重要意义。” 酒店临海构建,以航海文化为设计灵感,270度的观海角度充分展现酒店与自然的交汇相融,是探索海洋与城市的上佳窗口,为“归来”的宾客呈现一处隐于繁华中的滨海城市桃花源,打造城市商务休闲度假新风尚。 临海而居,海口湾和琼州海峡的海天一色、繁华城景环绕于酒店四周,酒店共设377间客房及套房,客房面积从40平方米至232平方米不等,均配有完善的设施和智能系统,宽敞的办公区域,套房另拥有独立的起居及休闲会客空间。此外,酒店更有海景健身房、滨海园林、室外恒温泡池等丰富设施,为宾客打造多维体验感。 以壮阔的大海为舞台,酒店巧思打造多元化的餐饮空间,行家主厨为宾客演绎融汇中西方美食精萃的非凡盛宴,传递健康饮食理念及休闲的生活方式,是商务宴请或亲友聚会的不二之选。五间餐厅及酒吧各具特色,囊括全日制西餐、地道中餐、拥有户外海景露台及星空玻璃房的高档美式扒房和酒吧,其中以品牌餐厅--恰餐厅·天空吧为引领,为宾客呈献舌尖饕餮盛宴、营造令人难忘的味蕾体验。恰餐厅·天空吧是一家高档美式扒房及酒吧,在提供高品质进口牛肉及优质食材的同时,特色户外海景露台及星空玻璃房为宾客营造充满仪式感的用餐体验;源· 咖啡全日餐厅甄选新鲜优质食材烹制环球美馔,全天候供应零点、自助美食;彩丰楼中餐厅在融合海南本地特色菜品的同时,更呈现精致粤菜及创意菜品等百味珍馐;更有温馨舒适的大堂酒廊,及为商务和社交度身打造专属空间的茶舍。 酒店拥有多样化的会议场地,面积达3,000平方米,包括挑高8.8米的840平方米无柱式豪华宴会厅、190平方米的多功能厅和六间会议室,空间灵动自由;更有海口市区稀缺的1,000平方米的中心草坪及600平方米的滨海婚礼草坪,多样化的空间及先进的视听影音及会议设施,为各类商务、婚庆户外活动提供了理想场地。同时,洲际行家会务团队和婚礼策划师与行家主厨一起为宾客提供定制化的服务,探寻个性化的服务以及创新宴会菜单,合力打造出的非凡的会议活动体验,举行高端国际性会议、主题年会、庆典晚宴等高端商务会议及社交活动的上佳之选。 于海湾之畔 开启洲际人生