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【岗位职责】
1、负责行政楼层客人的接待、入住及退房手续办理
2、为VIP客人提供专属登记服务及个性化需求响应
3、处理客人咨询、投诉及特殊需求，确保服务质量
4、维护行政酒廊日常运营，包括餐食补给、环境整洁
5、准确记录并传递客人偏好信息至相关部门
6、协助完成每日报表统计及交接班记录
【岗位要求】
1、普通话流利，具备基础英语沟通能力
2、具备主动服务意识及应急处理能力
3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识
4、能承受工作压力并熟练掌握酒店业Opera系统。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
台州喜来登酒店地处台州市黄岩区，共有283间客房，宴会厅多达1200平方米，配备大堂吧，全日西餐厅，中餐厅，健身中心及室内恒温泳池。员工宿舍距离酒店步行仅需2分钟，毗邻天佑城综合商场和黄岩中医院。距离台州路桥机场45分钟车程，台州西站15分钟车程，台州站25分钟车程。Sheraton Taizhou located in Huangyan with 250 rooms. The banquet is 1200㎡, equipped with lobby bar, ADD restaurant, Chinese restaurant, fitness center and swimming pool. Dormitory is only 2 minutes walk away from the hotel, nearby Lucky City shopping mall and Huangyan Traditional Hospital. It is 45 minutes drive from Taizhou Luqiao Airport, 15 minutes drive from Taizhou West Railway Station and 25 minutes drive from Taizhou Railway Station.
