【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况
3、处理客人投诉和特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度
4、定期检查客房设施设备,确保其正常运行并及时报修
5、协助制定和执行客房部的培训计划,提升员工专业技能
6、负责楼层物资的管理和盘点,控制成本并减少浪费
7、与其他部门保持良好沟通,确保工作协调顺畅
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客人需求
2、有一定的团队管理经验,能够有效指导和激励员工
3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力
4、具备较强的应变能力和问题解决能力
5、有酒店相关工作经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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台州喜来登酒店地处台州市黄岩区,共有283间客房,宴会厅多达1200平方米,配备大堂吧,全日西餐厅,中餐厅,健身中心及室内恒温泳池。员工宿舍距离酒店步行仅需2分钟,毗邻天佑城综合商场和黄岩中医院。距离台州路桥机场45分钟车程,台州西站15分钟车程,台州站25分钟车程。Sheraton Taizhou located in Huangyan with 250 rooms. The banquet is 1200㎡, equipped with lobby bar, ADD restaurant, Chinese restaurant, fitness center and swimming pool. Dormitory is only 2 minutes walk away from the hotel, nearby Lucky City shopping mall and Huangyan Traditional Hospital. It is 45 minutes drive from Taizhou Luqiao Airport, 15 minutes drive from Taizhou West Railway Station and 25 minutes drive from Taizhou Railway Station.