1、监督客房部各项标准和工作程序的执行:
2)卧室服务
3)卫生间服务
4)洗衣服务
5)清洁服务
6)布草维护
2、 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
3、对管家部所有系统有最新和完整的知识。
4、负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程有效进行。
5、分发和收集钥匙。
6、管理所有的呼入和呼出电话。
7、 解决员工受到的不公正待遇问题。
8、 分配客房
9、检查客房
10、 排列抵店客人客房的优先顺序。
11、配合前台满足酒店和客人的要求。
12、 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
13、协调特别项目(如参观客房、除虫、窗户和地毯的清洁、客房供应量)。
14、处理客人所有的特殊要求。
15、确保部门内工作的一致性。
16、管理酒店的遗失财物。
17、确保具有客房类型、设计和设施的全面知识。
18、 管理仓库
19、保存充足的用品存货。
20、 按要求完成库存盘点工作。
21、维持存货水平
22、进行交接班说明,确保了解酒店的工资和运营需求。
23、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
24、与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
舟山新城君澜大饭店位于舟山市临城新区黄金地段,临近舟山客运汽车站,离舟山机场仅20分钟的车程。酒店与市政府毗邻而居,交通便利,视野开阔。酒店总建筑面积达3.3万多平方米。酒店建筑地上23层,地下一层,总投资3.5亿元人民币。酒店客房类型多样,同时专设无烟客房、女士客房和残疾人专用客房,您可透过宽阔景观窗俯视新区全景。所有房间都装有24小时电影频道、高速宽带网络接口。酒店配备大、中、小型等规格齐全、配套完善的会议场所共5个,可承办不同规模的会议和宴会。酒店设有中餐厅、西餐厅、大堂吧、宴会厅、豪华包厢等,能同时容纳2000人用餐。酒店还设有健身中心、棋牌室等康体娱乐项目。是您商务接洽、休闲度假的理想选择。