1、向所有部门提供功能性支持和指导。
2、按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
3、就客人的需求做出反应并解决相关问题。
4、l在高峰期向前厅部工作人员提供支持和协助。
5、关注VIP客人和网络客人。
6、协助酒店迎接贵宾,为其安排房间,在贵宾(VIP)到达前对贵宾房进行检查,并在其离店时送行。
7、促进房间销售以及推销酒店内的设施。
8、l对住店客人进行拜访。
9、维护网络客人关系,并提升好评。
10、对在店客人进行酒店活动的导入、介绍。
11、处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。
12、查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。
13、完成上级领导布置的其他工作。
舟山新城君澜大饭店位于舟山市临城新区黄金地段,临近舟山客运汽车站,离舟山机场仅20分钟的车程。酒店与市政府毗邻而居,交通便利,视野开阔。酒店总建筑面积达3.3万多平方米。酒店建筑地上23层,地下一层,总投资3.5亿元人民币。酒店客房类型多样,同时专设无烟客房、女士客房和残疾人专用客房,您可透过宽阔景观窗俯视新区全景。所有房间都装有24小时电影频道、高速宽带网络接口。酒店配备大、中、小型等规格齐全、配套完善的会议场所共5个,可承办不同规模的会议和宴会。酒店设有中餐厅、西餐厅、大堂吧、宴会厅、豪华包厢等,能同时容纳2000人用餐。酒店还设有健身中心、棋牌室等康体娱乐项目。是您商务接洽、休闲度假的理想选择。