• 五险一金
• 带薪年假
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范
• 技能培训
• 人性化管理
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保为宾客提供高效、优质的服务体验；  
2、协助处理宾客的入住、退房、换房等手续，确保流程顺畅、准确；  
3、及时响应并妥善解决宾客的投诉与特殊需求，提升宾客满意度；  
4、监督并指导前台员工的服务标准与操作规范，确保团队服务一致性；  
5、协调与其他部门的沟通与协作，保障酒店整体运营效率；  
6、负责前台班次排班、员工培训及绩效评估，提升团队业务能力；  
7、定期检查前台设备及物资的库存情况，确保工作正常开展；  
8、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与职业素养，能够以热情、耐心的态度对待宾客；  
2、具备较强的沟通能力与应变能力，能妥善处理突发情况；  
3、具备团队协作精神，能够有效协调与指导团队成员；  
4、熟悉酒店前台操作系统（如Opera系统）；
5、有酒店前台工作经验；
6、具备一定的英语沟通能力。

无锡太湖皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理的，由上海（城开）集团投资新兴建，于2014年5月18日开业。酒店地理位置优越，位于滨湖区太湖大道，距离无锡硕放国际机场25公里。酒店拥有300间优雅的客房，宴会厅、多功能厅、全日制西餐厅、意大利餐厅、运动吧、健身中心等服务设施一应俱全。我们热忱的邀请您前来面试或者请将您的简历通过电子邮件或传真的方式传给我们。请在应聘信中注明您申请的职位。公开招聘日：每周一至周五（09:00-17:00）电子邮箱：Recruitment@cpwuxi.com地址：无锡市太湖大道1888号地下一楼人力资源部