1. Responsible for the operation of the Health Club Department.
负责康体中心的正常运营。
2. Follow up instructions given by FOM and reports back any observations.
执行前厅经理的指示并及时进行信息反馈。
3. Keep equipment in good condition.
维护健身中心设备。
4. Implement staff training and development as well as staff recruitment.
管理员工培训和发展以及员工招聘。
5. Implement staff performance appraisals.
进行员工表现测评。
6. Carry out exit interviews.
实施与员工离职面谈。
7. Supervise staff performance.
指导员工表现。
8. Ensure guest calls and requests are handled in a friendly, correct and efficient manner.
确保以友好的、正确的和有效的态度处理客人电话和要求。
9. Provide ongoing advice, support and certification to staff under your supervision.
给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
10. Supervise staff performance.
指导员工表现并绩效评估员工,建议经理给予奖励或处罚。
11. Provide one to one instruction to staff members when required.
必要时对员工进行个别面对面指导。
12. Deliver high quality service to guests.
向客人提供优质服务。
13. Ensure guest needs and reasonable requests are met.
确保客人需求和合理要求被满足。
14. Seek opportunities to continually improve guest service.
通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务。
15. o achieve the selling target related
完成相应的销售任务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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杭州中科久泰饭店位于杭州钱江新城CBD核心区位,临钱塘江而立,出门即达杭州城市阳台,可漫步江边美景。酒店有262间豪华客房,41间酒店公寓,半数以上的房间拥有独立的阳台,可以一览钱塘江景;酒店有四个餐厅,一楼有休闲中餐厅提供杭帮菜、上海菜;西餐厅分为Café和Dining两个板块,分别提供咖啡区域和休闲西餐;大堂吧提供下午茶;顶楼的中餐厅以包厢为主。酒店宴会设施超过1800平米,其中大宴会厅800平米,最高挑高9米。宴会厅位于18楼,2层挑高,临江全景落地玻璃窗并设有室外阳台,连接680平米室外空中花园,可以举行酒会、户外婚礼。除此之外,酒店还配备恒温室内泳池及健身房、斯诺克房。