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工作职责：
1、全面管理楼层的服务工作，做好培训和考核工作。
2、检查仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行每一位客人，拜访客人，反馈客人意见与建议。
5、与相关部门联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6、及时发现问题向经理报告，及时得到妥善处理。
7、保证客房的清洁水平。
8、做好客史档案工作。
9、了解酒店行业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。
10、了解员工动态，调动员工积极性。
11、阅读并填写交接班日记。
12、定期总结工作，分析各种数据并上报。
13、完成上级交办的其它工作。
任职资格：
1、有1年以上客房管理工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用系统。
2、善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。
3、身体健康，相貌端庄。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
Situated in the up and coming trendy area of Qingdao called Licang.Our hotel is positioned at the foot of the beautiful Laoshan Mountains of Qingdao and is only 5 minutes from the site ofthe 2014 Qingdao International Garden Expo.The hotel will be the first international hotel in Licang and will have 260 rooms, multiple food and beverage venues and extensive meeting facilities.We are looking for ambitious, career and business minded team members to join our team for great success!青岛李沧绿城喜来登酒店坐落于青岛又一正在崛起的城市新区--李沧区。酒店临近青岛美丽的风景名胜--崂山，距2014年国际世园会园区仅5分钟路程。作为李沧区首家国际品牌的酒店，酒店配有259间客房，各类餐厅及灵活的会议空间。我们诚挚的欢迎积极进取、有事业心的您加入我们的团队，共创我们的精彩和成功！应聘者亦可于每周一至周四上午9点-下午4点30分携带一寸照片及身份证复印件至酒店B2负二层人力资源部进行职位申请及面试。
