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岗位职责：
1. 统筹预订部日常运营，制定排班及工作流程，保障预订工作高效有序
2. 负责客房 / 宴会等全渠道预订审核、确认及客情信息同步，把控预订准确率
3. 处理超订、改期、投诉等预订突发问题，协调前厅等部门做好客情衔接
4. 统计预订数据，分析客源结构、预订率等指标，提经营优化建议
5. 负责团队培训与考核，提升员工专业能力，落实部门服务标准
6. 协助维护 OTA、协议客户等预订渠道，保障合作顺畅
岗位要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2. 2 年以上酒店预订部工作经验，1 年及以上管理 / 领班经验，熟悉客房 / 宴会预订全流程及 OTA 操作
3. 熟练使用酒店预订系统、办公软件，具备数据统计与分析能力
4. 沟通协调能力佳，能高效对接内外部部门，妥善处理预订突发问题
5. 服务意识强，细心严谨，抗压能力好，可适应行业排班要求
6. 有星级酒店同岗经验优先
年龄要求：28-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
内江富力万达嘉华酒店是由富力地产集团投资、由万达酒店及度假村使用“万达嘉华”品牌进行管理的高档商务型酒店。富力地产集团、万达酒店及度假村均为香港上市企业，在各自领域处于行业领先的位置，极具行业影响力。内江富力万达嘉华酒店座落于内江市东兴区商圈核心位置汉安大道与兰桂大道交汇处万达广场，其商务、休闲、购物、娱乐与交通等有利条件为酒店客人提供了无与伦比的便捷服务。酒店共设各式豪华客房263套，并拥有内江最豪华的无柱宴会厅，全新定义的全日餐厅、极具中国典雅韵味的品珍中餐厅和时尚惬意的大堂酒廊邀您共品精致佳肴。内江富力万达嘉华酒店将在内江为您呈现国际五星级配套与典雅儒家文化融为一体的完美画卷！为商务人士创造温馨、惬意的居停感受。万达嘉华承诺：美妙的睡眠体验、独特的东方美食，定会令各方宾客难以忘怀！我们竭诚为您实现梦想提供良好的发展平台，欢迎有能力、有责任的您加入我们的精英团队！
