• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 双休
• 人性化管理

1、Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity.
随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
2、Registers and rooms all arrivals according to established procedures.
按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
3、Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures.
熟知部门标准工作程序。
4、Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation.
履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
5、Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received.
保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
6、Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange.
为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。
7、Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures.
随时留意会计政策和工作程序的变化 。
8、Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times.
随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
9、Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs.
熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划等。
10、Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist.
处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。
11、Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service.
尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
12、Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion.
执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。
13、When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival.
在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。
14、Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems.
全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
15、Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a Ahn Luh Brand.
按照安麓品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
16、Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times.
随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。

About Ahn Luh Brand关于安麓:安麓是中国旅游协会会长、世界旅游联盟主席段强为主要创始人，携手安缦之父Adrian Zecha创建的高品质、生活方式度假酒店品牌。安麓弘扬中国服务理念，打造休闲旅行目的地产品，是中国文化与现代精神融合的载体。安麓，是中国的生活方式目的地度假酒店品牌，是国际奢侈品度假酒店舞台一颗新星。安麓秉承最前沿的国际水准，融合中式古典美学元素，弘扬并且实践中国服务理念，是有伟大悠久历史传统的中国文化与现代文明融合的载体。安麓品牌的每一家酒店均位于独一无二的遁世之地，打造清心养性、令宾客心驰神往的避世之地。安麓的愿景是通过其非凡的设计美学，绝无仅有的静修之所及传统经典传承，使宾客享受一程身心放松的境界之旅。Our Vison品牌理念:“安”取平静、安定之意，“麓”为山脚之下，取隐居处所之意。安麓取意“安于麓间”，表达一种质朴自然、通透平静、怡然自得的生活方式，为每一位宾客提供远离喧嚣世俗，安逸于静好山川之间的避世体验。虽为避世之所，但每一家安麓都为宾客配备了最完善的设施与无微不至的服务。酒店配备有全日餐厅，中餐厅、中式小食吧、图书馆、太极馆、水疗间及会议活动设施。Our Features品牌特征:• 酒店/度假村在门户城市与自然、文化圣地发展• 旗下所有酒店/度假村均配有豪华套房或私人别墅 • 融合地方特色的高品质中餐厅• 全天候服务餐厅• 以地方特色为设计灵感的水疗馆、  瑜伽馆• 传承中国文化、介绍地方历史文化的图书馆About Ahn Luh Lanting关于兰亭安麓:兰亭安麓受王羲之创作的《兰亭集序》启发而得名，由精心修复的明清徽派建筑群组成，占地9.2公顷，选址于中国山水诗重要发源地之一的会稽山，掩映于翠意葱葱的茂林修竹之中，俨然一座融合自然美景与安静雅致的私家园林。酒店距离绍兴市区20分钟车程，驱车前往绍兴高铁北站仅需40分钟，杭州萧山国际机场90分钟，更毗邻当地多个旅游景区。拥有2500多年建城史，绍兴素称‘文物之邦、鱼米之乡’，浓厚的历史文化底蕴及人文特色，让宾客一年四季都可以探索古韵风貌，在兰亭安麓奢享静谧怡然的私人时光。酒店拥有房间和别墅88套，由当代杰出的室内设计大师Jaya Ibrahim先生主持室内设计，以考究的设计与自然融合，大量采用原生态木材和手工艺品，营造了宁神静气、返璞归真的休闲胜境；酒店内设有融合当地特色的全日餐厅、精致粤菜餐厅竦口官厅、私宴包厢、安麓spa和室外泳池，同时由江南大宅改造的宴会厅及多功能活动空间也是举办宴会、会议及各类社交活动的理想之所。How to Connect Us我们的联系方式:联系人：Alison Zhang地址：绍兴市越城区阳明路27号兰亭安麓酒店人力资源部联系电话：+86 575 8150 7777-8805邮箱：lanting-hr@ahnluh.com安麓官网：http://www.ahnluh.com