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岗位职责
1、指导、监督送餐部领班、服务员及订餐员的工作情况。
2、定期对本部门人员进行技能技巧，应对技巧培训。
3、督导和巡视重要宾客房间的送餐服务工作。
4、送餐前，检查送餐车、托盘及赠品，确保一切准备就绪，一旦需要即可送出。
5、送餐后，随时关注该房的动态、客人有什么需要，及时的提供服务。
6、控制营业所需的餐具，定期参加盘点。
7、编制员工排班表，监督员工考勤记录，每月进行评估员工。
8、解决各方面的服务问题，处理客人的投诉。针对客人提出的建议给予感谢。
岗位要求
1、大专以上学历或同等学历，具有1年以上本岗位工作经验。
2、了解餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能。
3、有一定的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
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