• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理

熟悉所有前厅部以及相关区域的所有品牌标准。
作为酒店当值经理需尽职尽责，须监管酒店的运营情况，提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题，在大厅里引领客人。作为客户关系经理，处理服务中遇到的纠纷。
根据标准和程序，全面负责所有贵宾和万豪礼赏会员享受的福利。
确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则，需能够履行所有职责。
协助前厅部经理负责员工的招聘、培训、及员工职业发展。
协助前厅部经理的工作，确保工作能够正常、顺利地运行。
作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中，营造出热情、专业款待客人的氛围，以确保客人能够满意。
对当地有充分的了解，特别是要清楚当地的文化、历史名胜，及它们的所在地和营业时间。
确保在繁忙时段出现在公共区域，随时满足客人需求。
确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通。时刻确保部门配以充足有效的人力，领导部门的日常运转顺利平稳的进行，特别关注对客服务。真诚热情地问候客人（特别是入住和退房时），遵循入住退房程序的所有标准。
善用资源，杜绝浪费。建立控制系统以达到指导目标。
确保能够遵守所有的规章流程和法规。定期管理审计账目，如果出现什么不合法的现象要与会计及时沟通，适合的时候也可以与领导及顾问联系。
很好地遵循登记入住及退房流程。严格遵守银行支取流程和现金处理流程。熟悉销售策略，确保“最优惠价格保证”。
迅速的使用LEARN程序处理客人投诉，有必要时可以其他部门协调，确保取得最高的客人满意度。
负责检查所有贵宾房间。
确保所有贵宾入住和退房程序，包括接机、通知高级行政迎接等。
对计算机用户登陆（程序）要保密，离开前台时，要确保已退出登陆。
确保跟进每日信息。
负责宾客服务部员工培训及新员工的招聘。确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训。每天需培训15分钟。
确保客人及员工识别系统能够正常运行，满足回头客的特殊要求。带领前台员工坚持工作，并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈客人、VIP客人识别系统，能够促使并领导前台员工加入销售体系。
遵循并执行万豪礼赏会员注册程序。
根据预算有效控制成本，确保已经建立了能够掌握成本和工作小时的控制体系。能够有效地制定出部门计划表。
完成额外的工作任务，以提高现有的工作速度及客户满意度。
能够解决系统问题并操作该系统。能够领导员工坚持工作。

兰州众邦喜来登酒店隶属于万豪国际酒店管理集团，是亚太地区首批融入标志性品牌焕新设计元素的喜来登酒店，甘肃省首家万豪旗下高端品牌酒店。酒店通过传承喜来登品牌悠久的服务历史，并融合喜来登品牌焕新元素，创造工作、会聚、放松的“世界在此会聚”之所。酒店坐落于兰州市安宁区核心位置，设有353间时尚客房，2间餐厅，1间喜来登&More咖啡吧，1间秘境酒吧与1间面肆特色餐厅。拥有共计1,900㎡的灵活会议及宴会空间，并配备健身中心及室内泳池等休闲设施。酒店致力于以独特产品和专业的服务，践行亲切热情、自信大方、深耕本地的核心价值为商务人士、会议团队、美食爱好者和时尚达人打造卓越非凡的喜来登之旅。加入兰州众邦喜来登酒店，您将享有：具有市场竞争力的薪酬及福利五险一金/法定节假日三倍加班工资月休8天/带薪年假/带薪假期专业培训/丰富活动/充分晋升空间全球姐妹酒店住宿及餐饮的员工探索假及亲友价全球超过7000家姐妹酒店的内部工作调转机会