岗位职责
1、人力需求响应对接前厅、客房、餐饮等部门,分析月度/季节性用工波动(如旅游旺季客房清洁员需求激增50%),制定《弹性用工方案》。
2、管理兼职/临时工库(如学生兼职、退休返聘),协调第三方劳务公司补充紧急用工缺口。
3、实施跨部门员工借调(如餐厅服务员支援宴会厅大型活动),处理调岗薪资差异。4、设计“一专多能”培训计划(如前台员工基础客房服务技能),提升内部调配灵活性。
5、确保调配符合酒店行业特殊法规(如《旅游饭店星级的划分与评定》中人员配比要求)。
6、跟踪部门人均服务量(如客房服务员每日清扫房间数)、工时利用率,提出优化建议。任职要求
1、专科及以上,人力资源管理、酒店管理、旅游管理专业优先。
2、3年以上酒店HR或运营部门工作经验,有高星级酒店排班/调配经验者加分。
3、敏锐的业务感知力:能预判大型会议、节日活动对人力需求的影响。
4、需具备高抗压能力并基于历史数据建立人力预测模型(如通过入住率与客房服务工时关联分析,核定旺季编制)。熟练使用Power BI动态监控部门人均服务效能,输出《人力配置风险预警报告》。
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广州伊士丹顿酒店是海景投资集团有限公司旗下五星级酒店之一。海景投资集团创建于一九九四年,是一家以房地产开发为主,集酒店管理、工程建设、投资管理、物业管理、房产咨询于一体,具有独立法人资格的多元化集团公司。海景投资集团有限公司建已成功开发康湖新庄、海景大厦、海景中心、海景花园、农林华府等多个高尚住宅,并筹建了海景皇冠酒店(广州阳光酒店)、伊士丹顿酒店,白水寨养生谷酒店项目也在同步开展中。 伊士丹顿酒店是集办公、休闲、购物、餐饮、客房、康乐等一体的五星级高端综合商务酒店,占地16000平方米,总建筑面积约77000平方米,酒店主楼高度约100米,地上28层,酒店一到七层裙楼为酒店大堂、精品名店、西日餐厅、中餐厅、多功能会议室和宴会厅,七层至八层设有游泳池、康健桑拿中心等设施, 九至十八层酒店客房有近269间不同类型的客房,十六至十八层为行政楼层,十九至二十八为写字楼。酒店形状为宝石形,外观宏伟状观,高贵典雅,是本区域内标志性建筑。 伊士丹顿酒店已于2019年9月3日盛大开业!诚邀各位有志之士加入,你我携手,开创精彩未来!