• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 带薪年假
• 店龄津贴
• 管理规范

工作职责：
热情欢迎宾客，开启令人难忘的宾客体验 
当面或在电话中识别并问候IHG Rewards Club优悦会会员和再次光临的宾客 
接受和管理宾客预订、推荐增值销售机会，并向宾客告知提升住宿体验的方式 
处理现金和信用卡交易 
迅速为宾客办理入住和退房手续——核对身份证件、递交房卡
先行一步, 用心服务——记录宾客的喜好并据此提供服务，处理他们的信息、请求、问题和疑虑
成为所有宾客可以信赖的求助对象，就各种问题为宾客提供帮助，例如账单问题、本地信息等，并在必要时参与管理
始终保证安全。遵守我们的安全规程，报告所有事故并佩戴所需的防护装备 
担任品牌的形象大使，并为此感到自豪 
对每天安排的计划和活动了熟于心 
在同事需要帮助时，能立即承担其它临时职责

任职资格：
沟通技巧——宾客可能会向您提出顾虑或赞赏，您需要能够轻松应对 
您解决问题的能力将把问题转化为机遇，给每一位宾客留下美好的回忆 
本地语言流利；如掌握其它语言更佳，但并非必要条件 
能读会写，电脑熟练：您需要掌握良好的阅读、写作技能，以及基本数学和计算机知识
弹性排班——这份工作需要在夜间、周末和节假日轮班工作 
您需要拥有高中文凭或资格证书。高等教育文凭或大学学历更佳，但并非必要条件 
工作经验——理想情况下，您应至少拥有一年的前台或客服领域工作经验

重庆保利花园皇冠假日酒店位于重庆市渝北区北部新区，由保利（重庆）投资实业有限公司投资兴建。酒店紧邻重庆汽博中心、重庆西部奥特莱斯购物中心和悦来国际会展中心；酒店位于保利高尔夫球场，透过落地窗可近观蜿蜒迂回的山体，山峰眏衬吊脚楼式的别墅，相得益彰；站在您的私人阳台里，远眺36洞高尔夫球场绿地连绵，丘陵起伏，河湖清润，青山绿水，领略市区里少有的宁静与安详。酒店拥有1600㎡的会议场地以及重庆市区独一无二的大型户外草坪，并设有绿地景观的全日制西餐厅，典雅复古的传统中餐厅，另配有现代的健身中心和游泳池，静谧的水疗中心。全新度假风格五层小楼、绝美高尔夫绿地景观、宽敞明亮的房间、崭新舒适的床上用品……，星级酒店？度假山庄？不！这是保利花园皇冠假日酒店的员工公寓--"保利家园"！绿树环绕的“家园”内设有单人间、双人间及四人间，配备独立卫生间和淋浴间、空调、生活阳台、书桌、衣柜，还有洗衣间、茶水间、超市、小面馆，更有乒乓球及台球活动室、影音娱乐室、图书室。每天哼着小曲儿，欣赏着高尔夫美景，漫步百米即可到达上班地点！加入重庆保利花园皇冠假日酒店，享受国际五星级酒店内的快乐工作与舒适生活!