宾客服务中心及预订部经理Guest Service Center & Reservation Manager
6.5千-8千
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发布于 12-03
宾客服务中心及预订部经理Guest Service Center & Reservation Manager
6.5千-8千
厦门-思明区 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

·对电信服务进行监督和指导,以取得最大的客户满意度。

开发和应用相关程序,适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务

调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施

确保所有电信设备的维护均得到有效外包,并对其实施预防性维护

·监督日常预订业务。

管理客房清单,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。

跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。

记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。

确保数据库中客人记录和客户资料的准确性,维护网上房价


【岗位要求】

1、具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。

2、拥有 1 年前厅或宾客服务或电话总机或预定工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的。

3、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

4、英文听说读写流利、熟练使用微软办公软件和前台系统

5、具有解决问题和组织能力

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中国福建省厦门市思明区嘉禾路403号
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职位联系人
高先生
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高先生

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
厦门SM城市广场voco酒店位于厦门岛正中央,距乌石浦4B地铁口仅200米,交通便捷。酒店拥有325间时尚客房,并配备西餐厅、大堂吧、会议室及大宴会厅,满足商务与社交需求。酒店有配套健身房、室内游泳池及瑜伽室为宾客与员工提供全方位的休闲体验。作为菲律宾SM集团在国内投资的首家酒店,亦是福建地区第一家voco品牌酒店,酒店由洲际酒店集团委托管理,计划于2026年3月31日盛大开业。加入我们,与国际团队携手,开启精彩的酒店职业生涯!
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