• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 班次津贴
• 培训发展
• 生日礼物
• 舒适的环境
• 营养工作餐

任职资格：1、教育程度：大学及以上。
2、年龄要求：40岁以内。
3、专业要求：酒店管理等相关专业。
4、技能水平：
①掌握前厅部、客房部工作知识、熟悉前厅部、客房部日常运行；
②熟练PMS,XMS等系统运用，掌握各项功能；
③良好的财务知识，熟悉相关信用政策；
④良好的英语能力、良好的管理技能、良好的沟通技巧、良好的组织以及解决问题的能力。
5、工作经验：至少三年五星级酒店房务部管理的运作经验。
6、价值观及行为准则：认同金鹰企业文化；严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。
职位说明：1、团队管理：
①负责培训和管理房务部员工，确保团队成员了解并遵守酒店的规章制度和标准操作程序；
②负责酒店客房的分配、预订和日常管理工作，确保客房预订系统的准确性，有效分配客房，并处理客人的特殊要求和问题；
③完成房务部指标每月达成。
2、设备及卫生管理：
①负责酒店客房设备的维护和修理工作，与工程部门合作，定期检查和维护客房设备，如空调、电视、电话、照明和水暖设备等；
②制定和执行酒店的卫生管理计划，确保客房、公共区域和员工区域的卫生和清洁，并符合卫生标准和相关法规。
3、预算控制：
①负责房务部门的预算编制和成本控制，确保各项开支在预算范围内，通过合理的资源配置和采购管理，降低运营成本。
②定期分析财务报表，评估部门的经济效益，并提出改进建议。
4、客户关系管理：
①积极维护与客户的关系，及时处理客户的投诉和建议，通过定期的客户满意度调查，了解客户的需求和期望，并针对性地改进服务；
②建立客户档案，记录客户的偏好和反馈，以便为客户提供个性化的服务，增强客户的忠诚度。

  金鹰国际酒店管理公司简介金鹰（Golden Eagle）是栖息在美国犹他州-锡安国家公园的一种珍稀鹰种，其性格勇敢坚韧、威武沉毅，象征乐思进取，志在高远的企业精神。南京金鹰国际酒店管理公司创建于2006年，是金鹰国际集团旗下从事酒店管理、经营、服务的全资子公司。目前管理公司拥有下属酒店10家，分布在南京、昆明、盐城、昆山、芜湖、马鞍山等地。未来，酒店管理公司还将在徐州、常州、苏州、合肥等多个城市核心、潜力地段打造更多高端商务酒店。关于我们马鞍山金鹰尚美酒店是由南京金鹰国际集团投资兴建并经营管理的高端商务酒店，主楼高228米，傲居城市繁华商业中心，是马鞍山最具号召力的地标性商业综合体——金鹰天地全生活中心的重要组成部分；酒店毗邻城市生态公园——雨山湖，闹中取静同时享受大自然的有氧呼吸。酒店拥有客房309间，其中湖景房200余间，总统套房位于城市最高层50层，俯瞰整个诗城；酒店8层设有全日自助餐厅、中餐包厢/零点大厅以及千余平米无柱式宴会厅；位于酒店10层的康体中心拥有先进的健身设备、瑜伽房及无边泳池，带给您高端而专业的运动体验。追求品质卓越的我们，期待您的加入。在这里，您收获的不仅是一份薪水，更是团队的友谊和自我提升发展的空间，同时我们为您提供具有竞争力的薪酬和完善的福利待遇，以及全方位的培训，帮助您实现自己的职业理想！不得不加入我们的N种理由每天工作八小时   每周两天休息   免费工作餐   入职缴纳五项社会保险   转正后缴纳公积金 带薪年假      健康体检     班次津贴     过节福利     生日福利     丰富多彩的工会活动法定节假日加班费     集团内部培训发展机会