楼层经理
4.5千-5.5千
投递简历
发布于 07-17
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马鞍山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述

此岗位可定期安排至南京富力万达嘉华酒店轮岗交流。

岗位职责

具体职责:

1.管理并执行管家部楼层的标准和程序。

2.检查客房员工的仪容仪表,个人卫生和形象。

3.约束员工遵守纪律。

4.每日分配安排员工工作。

5.负责客房区域全面的清洁质量监控,定期检查所有区域。

6.负责所有区域客房、公区、工作间的设施设备维护保养。

7.检查预抵、在住VIP的房间,不定期拜访长住客。

8.抽查主管的查房质量,对其进行考核。

9.按照工作需要进行排班。

10.保持定期的清洁计划,反馈清洁质量。

11.避免和调节抱怨解决争端。

12.制定和实施主管员工的培训计划及考核。

13.通过汇总客人的意见,寻找机会不断改善对客服务。

14.与前台等部门紧密合作,核查有疑问的房态,对客情及时掌    握,发现情况异常立即上报。

15.运用适当的方式解决客人的投诉。

16.坚持酒店安全制度、紧急情况。

 

岗位要求
1.具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。

2.良好的管理及沟通能力。

3.能说简单的英文,能从电脑上读懂房态。

其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
安徽省马鞍山市
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职位联系人
孙女士
立即沟通

孙女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
马鞍山万达嘉华酒店2014年9月19日荣耀揭幕。酒店位于马鞍山市政务核心区,毗邻万达广场,是马鞍山繁华核心所在。酒店总建筑面积3.6万平方米,拥有286间豪华典雅的各式客房,设计现代而温馨。酒店拥有提供环球美食的美食汇全日餐厅、极富中国典雅韵味的品珍中餐厅和时尚惬意的大堂酒廊,将为宾客提供多种餐饮和休闲娱乐选择。酒店面积逾1200平方米的多功能宴会厅,配备最先进的视听设备,是举办各类会议、论坛及宴请活动的理想首选。酒店配套有特色餐厅、游泳池、健身中心、商务中心等。将以卓越完善的设施和始终如一、温情备至的服务为宾客创造温馨惬意的居停感受。
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