• 带薪年假
• 意外险
• 加班补贴
• 包吃包住
• 节假日福利
• 高温补贴
• 生日福利
• 岗位晋升

岗位职责
1. 负责宾客入住、退房、续住、问询、预订等前台接待工作，提供热情、专业、高效的服务。
2. 熟练使用酒店前台系统，准确办理房态核对、费用结算、发票开具等操作。
3. 做好宾客引导、咨询解答、需求对接，及时响应客人诉求，提升入住体验。
4. 维护前台区域卫生及形象，做好班次交接、单据整理、物资保管等日常工作。
5. 配合领班处理简单客诉与突发情况，严格遵守酒店服务标准与规章制度。
6. 协助配合会务、客房、餐饮等部门完成接待衔接工作。

任职要求
1. 形象气质佳，性格开朗，沟通表达清晰，服务意识强。
2. 有酒店前台、前厅接待相关工作经验优先，无经验可培训。
3. 工作认真细致、责任心强，具备良好的应变能力与团队协作精神。
4. 能接受倒班/夜班，适应酒店行业工作时间。
5. 年龄18-35岁，身体健康，无不良从业记录。

云澜湾温泉景区是浙江省重大产业项目，浙江省重大服务业项目。景区占地1300多亩，总投资30多亿，2016年获批国家级4A景区，是嘉善大云国际旅游度假区的核心项目。2020年荣获浙江省首家国家级五星温泉，2021年荣获中国温泉行业最高奖金汤奖金獬豸大奖。是集温泉养生、度假酒店、花海乐园、拓展基地、研学旅行、会务会展、年会婚宴为一体，融汇了凡善学文化的新一代“体验型、度假型、文化综合型”度假旅游目的地。    景区有泓璟四季酒店、温泉度假酒店、斯维登度假酒店、温泉里の猫酒店四个风格各异的主题酒店，可满足不同人士的度假需求。有牡丹厅、紫钗厅、芙蓉厅等20多个大小不一的宴会厅及会议室，有四喜园、如梦园、莲塘秋三家主题特色餐厅。泓璟四季酒店，更是国内首个以戏曲为主题的度假型酒店，以昆曲、京剧、越剧、皮影，中国四大国剧艺术植入内装设计，酒店大堂，装修融入昆曲艺术，戏台，亭榭，山水景观，沉浸式演艺，以及全息影像，身临其境感受戏曲的魅力。2023年荣获全国首个“双五叶”饭店称号，2024年同时获评浙江省金鼎文化主题饭店、金桂品质饭店的双金称号；凭借优质的硬件设施与专业的服务品质，泓璟四季酒店在2025年获评五星级旅游饭店。    公司一贯重视人才引进和培养，坚守“浪漫创新，顾客至上，向善共生，务实高效”的企业价值观，期待加入我们有爱的团队，在这里实现您的职业理想和生活梦想。