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1.协调并提供部门内部行政工作给销售团队，从而为酒店获得收益并且保持良好的客户关系。
2.负责部门所有客户、客人资料的建档和管理工作 。
3.建立客户档案，及时收存每位新入客户、客人的资料，定期整理；按部门要求合理分类，便于查寻；注意保密。 
4.接待和处理客户预订，为部门人员提供售后相关服务保障 。
5.接听电话，值守办公室，礼貌接待来访客人。
6.负责部门考勤记录，每月末完成考勤表交给人力资源部。 
7.负责各项办公室日常事务，接转并处理各种电话，做好重要事项留言；及时收取、发送、报批各种内外文件报告、批文单据等。
8.完成上级交办的其他工作按上级要求办理。

广州康莱德酒店位处珠江新城核心地段，由富力地产、新鸿基地产、合景泰富地产联袂开发和所有，希尔顿酒店及度假村集团管理。酒店的设计灵感源于对西关文化的独特见解，以现代的设计手法将西关大屋建筑元素融入内部设计中。融汇“灵感的归属，不止于驻足”的品牌服务文化精髓，势必成为拥有丰富旅行经验客人的最佳选择。酒店共有309间时尚精致的客房；超过1800平方米的宴会场地；5间各具特色的餐厅与酒吧，成为生活、工作与娱乐休闲的完美交汇点。世界一流的健身设施、水疗和室内游泳池，也必成为您放松身心的最佳据点。