工作职责:
1. 协助客房销售团队开展渠道管理、协议客户维护及预订协调工作,保障房态信息准确同步;
2. 处理OTA、旅行社、企业客户等多渠道订单对接,跟进确认、修改、取消等全流程操作;
3. 整理并分析客房销售数据(如入住率、平均房价、渠道贡献等),定期输出销售支持报表;
4. 配合销售经理完成客户拜访支持、合同资料准备、价格政策传达及内部协同沟通;
5. 响应前台、预订中心及销售代表的实时需求,及时协调房型分配、升级安排及特殊需求备案。
任职资格:
1. 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先,接受应届毕业生;
2. 具备良好的服务意识、沟通协调能力及跨部门协作能力;
3. 英语听说读写流利,能熟练使用英语进行书面沟通与基础商务交流;
4. 熟练使用Office办公软件,能高效处理数据及制作基础报表;
5. 具备较强的责任心、细致度与抗压能力,适应酒店行业弹性工作节奏。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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