• 五险
• 员工生日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 帅哥多
• 美女多
• 领导好

岗位职责
负责游客检票入园的统筹管理，监督检票员日常工作执行，确保检票工作及时、准确开展，杜绝私自放人入园情况；
按标准讲解词为游客提供专业讲解服务，保障讲解内容准确无误；
每日统计、汇报入园数据，检查各类纸质报表的及时登记，确保数据准确；
统筹处理游客受伤、投诉等突发事件，快速处置伤口、陪同就医，及时了解游客需求并安抚解决问题，保障服务体验；
定期检查园区各区域药品效期，及时更换、补充过期药品，做好后勤保障；
监督客服部员工仪容仪表、礼貌用语执行情况，严格按照《员工手册》规范员工行为；
负责客服部服务质量与环境质量管控，定期巡岗、检查各岗位卫生，及时发现并解决工作中的问题；
协调与工程部、商品部、动管部、物管部等内部门的工作对接，处理设施报修、商品售后、动物咨询、卫生处理及突发事件报备等事宜；
按周期完成岗位固定工作：每周检查员工仪容仪表、跟进工程单进度；每月排查药品、记录部门例会、核对现场表演时间；每半年统计园区数据及网评；配合上级完成季度、年度工作及总结；
协助上级领导完成其他日常管理及专项工作。
任职要求
具备 1 年及以上服务行业管理岗工作经验，有文旅 / 景区行业相关工作经历者优先；
具备良好的沟通协调能力，能高效对接内外部资源，妥善处理各类突发状况；
有较强的责任心和执行力，能严格落实管理制度，把控团队服务质量和工作标准；
具备基本的应急处理能力，了解基础的伤口处理、急救常识者优先；
形象气质良好，服务意识强，普通话标准，善于与游客沟通交流；
熟练掌握基础的数据统计、报表整理能力，能及时、准确完成数据上报工作；
吃苦耐劳，能适应景区工作节奏，服从公司工作安排，有团队协作精神。

厦门灵玲大酒店是由厦门灵玲演艺有限公司投资精心打造，系福建首家五星级马戏主题及会展酒店。集国际大马戏表演、主题酒店、动物标本博物馆、灵玲动物王国、亲子欢乐世界为一体的马戏主题乐园。     灵玲大酒店 位于厦门灵玲国际马戏旅游度假区入口，楼面沿杏锦路一字排开，别具一格的建筑风格极具视觉冲击力，让人耳目一新，酒店共14层，设有788间客房，建筑面积近9万平方米，总体高度达50多米，以非洲原生态结合东南亚装饰为主，加以马戏元素点缀搭配，是一家集大型商务综合区、中高端全日制餐厅、不同规格多功能会议厅、主题客房及各类休闲配套于一体的综合型度假酒店。