• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 年度运动会

岗位职责
1、确保所有宾客服务遵守品牌承诺，始终为客人提供超出其期望的服务；
2、确保最大限度上满足客人的需求，关注凯悦天地会员及重要贵宾从到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务，使客户满意；
3、确保凯悦天地会员能获得最大利益，回头客及重要客人都能受到特别的关注；
4、迎接与欢送贵宾客人；
5、随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量称呼客人的姓名；
6、与其他部门保持合作，与必要外界部门保持联系，确保为客人提供优质服务；
7、维护回头客档案系统；
8、通过礼貌有效的方式处理所有客人及内部客人的投诉和要求，并确保问题得到圆满解决；
9、与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系；
10、确保客人满意度调查得分能达到或超越目标。

岗位要求
1、专业不限，酒店管理、旅游管理专业人员可优先考虑，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

       深圳机场凯悦嘉寓酒店和凯悦嘉轩酒店位于深圳机场航站楼的东侧，室内通道步行往返机场航站楼仅需5分钟，距离市区和深圳国际会展中心仅30分钟车程。              作为亚太区首家凯悦嘉寓酒店，以及亚太区首家联合品牌酒店，我们致力于提供个性化的服务、舒适的客房、高品质的餐饮，以吸引本地，国内及国际的客人。        两间酒店共拥有279间客房，为所有住店客人提供免费自助早餐，24小时零点，另外，酒店还设有游泳池和24小时服务的健身中心，免费无线高速上网及多功能的会议室，以满足无论商务或休闲客人的不同需求。        深圳机场凯悦嘉轩嘉寓酒店和凯悦嘉轩酒店热诚欢迎您一同融入我们这支南中国区积极热忱的年轻团队。我们致力于为员工打造一个全方位、高品质的学习成长平台，为员工职业发展奠定新的里程碑。关爱连接你我凯悦酒店集团总部位于美国芝加哥，是全球著名的酒店集团。凯悦集团的信念是“关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我”。加入让你的旅程更具人性化的团队。彼此联结，不断成长。在这里，每一个人的角色都至关重要。机会由您来创造。我们欢迎并鼓励您展现自我。凯悦的核心也是我们共同的信念一酒店不仅仅是一份工作，更是心怀他人的一份事业。正如你我一般，对这份事业始终心之所向。福利信息#每周双休#每年至少8个工作日带薪年假#购买五险一金#全球凯悦集团旗下酒店每年12个房晚的免费入住#全球凯悦旗下酒店调动机会及发展晋升空间#营养的工作餐#免费提供设施完备，拎包即可入住的员工宿舍        我们诚邀您的加入！