• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 每周双休

当班时负责所有分配的楼层和客房。
与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
管理和控制所有客房运行管理，分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。
处理，登记和跟踪借出物品，有周期性的盘点出借物品。
记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。
熟练掌握电脑，为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。
同其他部门协调工作。
培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
鼓励员工掌握多技能。
协助进行员工的培训和发展。
给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
指导员工表现。
必要时对员工进行个别面对面指导。
协助稳定员工，控制流失率。
解决争端。
约束员工遵守纪律。
检查宾客服务支持部员工的仪表,个人卫生和形象。
协助准备员工排班表。
确保所有工作遵循宾客服务支持部程序并确保酒店程序被遵守。
确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
监督夜床服务。
迅速向物业管理部汇报维护活动。
提供高品质的对客服务。
检查预抵VIP的房间。
确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
确保恰当的处理客人的失物与招领。
负责严格控制钥匙领用程序。
确保客人需求与合理的要求被满足。
通过汇总客人的意见，寻找机会不断发展对客服务。
采取合适的行动解决客人的抱怨。
促销酒店与希尔顿的产品与服务。
掌握和使用宾客服务支持部电脑系统。
坚持酒店的清洁和养护程序。
保持维护所在工作区域的高度整洁。
保证所有报告和服务都按时完成。
遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

北海嘉福希尔顿花园酒店位于北海城市中心，紧邻北部湾广场、长青公园、中山公园、大润发超市、桂成购物中心，闹中取静。酒店周边的休闲、玩乐、美食、特色景点和交通中心更是触手可及，距离海滩仅2公里，步行可达。北海老街、侨港风情街、侨港海滩、北海金滩、北海银滩、北海海景广场、海上观光游、大王宫炮台景区、冠头岭国家森林公园、冠头岭海滩、侨港海滩、红树林赶海、流下村、鱼骨沙洲近在咫尺，皆在半小时游玩生态圈，在大海边尽情赶海、观鲸、赏海边日落、品海鲜大餐。酒店距离北海国际客运港仅6公里，驱车20分钟即可到达港口乘船往返涠洲岛。酒店距离北海高铁站仅2公里，距离北海福成机场20公里，驾车约35分钟，为各地游客提供优越的地理位置和便利的交通。是您休闲旅游，家庭出游的理想下榻之选。199间精致高雅的客房和套房，通过明亮通透的空间设计，提供给宾客花园般自然阳光、温馨舒适的入住体验，用暖心的服务点亮宾客的每一次旅程。17-25楼高层客房设计，使每间房都拥有开阔的视野。酒店装修风格轻快时尚，配有花园房、高级房、豪华房以及套房，房间面积32-67平米。所有房间均配备智能马桶，国际品牌洗浴用品，国际品牌床垫。全日餐厅－花希卉位于酒店二楼，通透明亮的空间设计营造出轻松灵动的用餐环境，独特的屋形卡座设计也为宾客划分出同时具有用餐和社交功能的区域。24小时开放的超市提供美味点心和提神饮品，为宾客提供便利的美食选择，让美味随手可及。位于酒店三楼的24小时免费健身中心和24小时自助洗衣房，为宾客出游更添便利。酒店三楼拥有2间会议室，大型会议室面积150平，多变录活可拆分成3个小型会议室，配备3套先进视听设备。小型会议室面积30平，大面积落地穿，配备75寸智能投屏设备。酒店二楼配置38平米多功能商务会议室，配备75寸智能投屏设备，在会议和用餐功能上随意切换。现代化的设施，助您轻松完成每一项重要活动。