岗位职责:
· 为总经理安排会议及预约,记录在工作日记中,确保总经理使用正确的文件。
· 按要求参加部门经理会议和行政会议等。
· 正确记录会议并及时传送到相关人员。
· 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。
· 为重要客人预定房间及订餐。
· 按要求为商务旅行安排行程。
· 协助总经理编辑客人资料以备提高对客服务质量。
· 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。
· 接听行政办公室的电话。
· 按照要求准备回信。
· 按照要求记录回信。
· 协助口头及笔头翻译。
· 保守秘密。
· 充分了解酒店规划。
· 了解其他部门的工作职责并与部门合作。
· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
· 任何时候表现出职业态度及行为。
· 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。
· 确保所有报告和服务都按时完成。
· 作好各类文件资料的追溯和跟进管理,以便各相关事宜能得到及时准确的处理。
· 保证办公室内办公用品的充足。
· 遵守酒店员工守则。遵守酒店的政策及程序。遵守酒店的行为准则。
· 根据酒店标准保持个人形象。在任何时候表现专业态度和形为。
· 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
· 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划(如销售、餐饮等)。
· 与媒体建立良好的关系(出版物、广播等),执行酒店的市场宣传活动。
· 全面监督酒店所有印刷产品以确保和希尔顿花园酒店指导方针的一致性。
· 协助国内外媒体的摄影、摄像和采访。
· 负责酒店准备、策划和执行酒店公关活动的计划。
· 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。
· 监督设计项目。
· 微信推文中创造性的写作技巧。
· 定时与酒店粉丝互动维护关系。
· 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。
· 电脑知识:Word、Excel、PS、AI和基本台式印刷系统知识。
· 不断更新公司领导层资料。
· 设计和生产标志、宴会海报、横幅、背景板和装饰。
· 确保所有酒店的设计作品如酒店品牌、颜色、规范与品牌标准保持一致。
· 确保工作时间安排合理,在截止日期前完成工作。
· 拥有较强团队合作精神。
· 较强的人际交往能力。
· 能在强压下胜任工作。
· 定期检查和更新OTA渠道的信息并回复。
· 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
岗位要求:
· 教育:大学学历,相关专业毕业。
· 工作年限:至少三年相关工作经验,有在酒店作秘书工作经验者优先。
· 成熟外向。
· 深厚的酒店工作经验。
· 中英文口语和书写流利。
· 拥有强大的大众传媒网络。
· 具有策略性、创造性及灵活性。
· 具备处理危机的知识和能力。
· 丰富设计和上产艺术品的知识。
· 具有英文阅读能力。
北海嘉福希尔顿花园酒店位于北海城市中心,紧邻北部湾广场、长青公园、中山公园、大润发超市、桂成购物中心,闹中取静。酒店周边的休闲、玩乐、美食、特色景点和交通中心更是触手可及,距离海滩仅2公里,步行可达。北海老街、侨港风情街、侨港海滩、北海金滩、北海银滩、北海海景广场、海上观光游、大王宫炮台景区、冠头岭国家森林公园、冠头岭海滩、侨港海滩、红树林赶海、流下村、鱼骨沙洲近在咫尺,皆在半小时游玩生态圈,在大海边尽情赶海、观鲸、赏海边日落、品海鲜大餐。酒店距离北海国际客运港仅6公里,驱车20分钟即可到达港口乘船往返涠洲岛。酒店距离北海高铁站仅2公里,距离北海福成机场20公里,驾车约35分钟,为各地游客提供优越的地理位置和便利的交通。是您休闲旅游,家庭出游的理想下榻之选。199间精致高雅的客房和套房,通过明亮通透的空间设计,提供给宾客花园般自然阳光、温馨舒适的入住体验,用暖心的服务点亮宾客的每一次旅程。17-25楼高层客房设计,使每间房都拥有开阔的视野。酒店装修风格轻快时尚,配有花园房、高级房、豪华房以及套房,房间面积32-67平米。所有房间均配备智能马桶,国际品牌洗浴用品,国际品牌床垫。全日餐厅-花希卉位于酒店二楼,通透明亮的空间设计营造出轻松灵动的用餐环境,独特的屋形卡座设计也为宾客划分出同时具有用餐和社交功能的区域。24小时开放的超市提供美味点心和提神饮品,为宾客提供便利的美食选择,让美味随手可及。位于酒店三楼的24小时免费健身中心和24小时自助洗衣房,为宾客出游更添便利。酒店三楼拥有2间会议室,大型会议室面积150平,多变录活可拆分成3个小型会议室,配备3套先进视听设备。小型会议室面积30平,大面积落地穿,配备75寸智能投屏设备。酒店二楼配置38平米多功能商务会议室,配备75寸智能投屏设备,在会议和用餐功能上随意切换。现代化的设施,助您轻松完成每一项重要活动。