• 月休八天
• 五险一金
• 包吃包住
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 管理规范
• 员工活动
• 领导好

【岗位职责】
1、协助FOM对酒店运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、在当班期间负责整个酒店前台的正常运作。
3、负责处理宾客的问题和投诉，采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
4、负责重要宾客的迎领工作，关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求，作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

深圳大中华喜来登酒店矗立于深圳福田中心区的心脏地带，深圳会展中心与深圳市民中心之间，地铁4号线及1号线交汇处。距离深圳国际机场30分钟、香港国际机场1小时车程，可轻便的通过深圳地铁直达香港关口及深圳主要的购物、观光及商务地段，是您商务及休闲旅游的最佳选择。酒店由两栋塔楼组合而成，拥有354间典雅舒适的客房及套房，拥有多个风味餐厅、时尚酒吧及酒廊，更有超过5000平方米的超大宴会场地，在这里您可以品尝到星级厨师的精心出品菜肴，体验全城最具规模的宴会厅及27间独立的会议室。加入大中华喜来登酒店，开启你的职业旅程！