工作职责:
1. 全面负责宴会服务团队的日常运营管理,包括人员排班、任务分配及绩效监督,确保服务高效有序。
2. 监督宴会活动的全流程执行,涵盖场地布置、服务标准落实及收尾工作,保障客户体验与活动质量。
3. 及时处理客户反馈及现场突发事件,协调跨部门资源(如餐饮、销售)优化解决方案,提升客户满意度。
4. 制定并实施团队培训计划,强化员工专业技能与服务意识,推动团队整体服务水平提升。
5. 定期分析服务数据与客户评价,提出流程改进建议,支持部门运营效率持续优化。
任职资格:
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业背景优先。
2. 具备至少3年宴会服务或高端餐饮行业管理经验,熟悉大型活动服务流程。
3. 出色的沟通协调能力与团队领导能力,能有效处理多任务并行及高压工作场景。
4. 熟练掌握宴会服务标准操作规范,具备问题分析与解决能力。
5. 能适应轮班工作制,包括周末、节假日及晚间工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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南通滨江洲际酒店由洲际酒店集团管理,酒店位于狼山风景区,且毗邻长江,酒店拥有347间豪华客房及俯瞰长江江景的全景套房,可容纳1000多位客人的大型多功能宴会厅,24小时的全日西餐厅,精致的彩丰楼中餐厅,别具一格的日本风味餐厅等餐饮设施,以及洲际水疗中心,室内泳池,健身中心等娱乐休闲设施,我们南通滨江洲际酒店正在招募工作伙伴! 如果您与Ben一样热衷潜水,并享受徒步旅行,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才:富有魅力,睿智自信,有着国际化的眼界和思维方式,知道如何超越客人的期望。 作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利,其中包括遍布全球的集团酒店员工入住优惠,并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。您将会加入一个热衷于为宾客提供难忘经历,为宾客提供特别体验并努力将南通滨江洲际酒店打造成理想工作场所的团队。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。 欢迎加入我们,在工作中尽炫自我!