• 五险一金
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 集团内部调动
• 语言培训
• 带薪年假
• 提供食宿

岗位职责：
1. 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。按照相关程序面试、挑选、培训、督导、评估、管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。
2. 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。
3. 作为VIP客人先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。
4. 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。
5. 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。
6. 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。
7. 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
8. 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
9. 熟悉员工手册，相关劳动法，HR相关政策，必要的时候提供培训。
10. 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。
11. 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的标准,了解公司的期许与要求。
12. 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
13. 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
14. 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
15. 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。
16. 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
17. 协同销售，预订及业务发展团队共同为客人提供服务。.
18. 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。
19. 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。
20. 了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
21. 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。
22. 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
23. 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。
24. 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。
25. 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。

岗位要求：
1. 在同等级别酒店里有至少一年的类似职位工作经验。
2. 熟练的英文听说读写能力。
3. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
4. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。
5. 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。
6. 组织管理与督导技能。
7. 独立解决问题的能力，能在强压下胜任工作。
8. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。

德阳希尔顿逸林酒店位于德阳市旌阳区中心位置，距离德阳高铁站14公里，距离德阳文庙和玄珠湖20分钟车程，距离三星堆博物馆30分钟车程。酒店有中餐厅、全日餐厅、大堂吧、宴会厅等，提供各种餐饮选择和活动空间。酒店健身中心设有泳池、健身房、瑜伽空间和桑拿房。可令客人的住宿和旅程焕活身心。