岗位职责:
1、在店长(或主管)指导带领下,对店面进行全面管理,为顺利成长为合格的主管而准备;
2、按时上下班,注意个人的仪容仪表、精神面貌;
3、负责店面当日用品存货和订货量、服务质量,确保门店的正常营运;
4、跟进员工的仪容仪表、精神面貌和服务质量;
5、合理安排员工的工作岗位并时常进行培训,指导员工最佳工作方法;
6、跟进员工服务方法及服务质量,对发生的问题作相应处理,处理不了及时上报店长;
7、负责安排店面的清洁卫生工作;
8、合理的控制门店外场的各项营业费用,降低营业成本;
9、时常与顾客进行沟通,了解顾客意见及相关信息;
10、负责顾客投诉,和店内突发事件的处理;
11、了解顾客消费意见,将所获信息及时反映给店长,并协助店长完善店面经营管理工作;
12、负责店面各项工作报表的填写与分析工作;
13、协助店长执行公司的经营方针政策;
14、负责店面与厨房,后勤等部门间的沟通和协调;
15、负责店长安排的其他各项具体工作的执行。
任职要求:
1、年龄20-35岁,大学专科及以上学历,市场营销,旅游服务等相关专业;
2、具有基础的服务管理知识,了解食品安全,消防安全的相关知识,会基本的办公软件操作;
3、具有较强的主动服务意识,能处理简单的顾客投诉事件;
4、逻辑思维清晰,处理事情有条不紊。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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重庆华辰国际大酒店是由重庆华辰物业发展有限公司投资12个亿,按国际五星级标准打造的具高档住宿、餐饮、会议、娱乐服务为一体的挂牌五星级酒店。酒店共26层,总建筑面积60000平方米,酒店配套卓越,功能齐全,豪华入户大堂,垂直高速电梯,跨越4层顶级现代化直达式扶梯、配置国际标准恒温游泳池、配套车库、顶级餐厅、健身休闲中心、娱乐城、商务中心、购物广场等综合设施。 重庆华辰国际大酒店位于两江新区-渝北空港新城广场,是现目前距重庆最大的会展中心-重庆悦来国际会展中心,最近的五星级酒店,车程仅15分钟。距机场5公里,车程仅8分钟,距重庆主城区中心仅20分钟车程,周边拥有众多购物娱乐中心,配套完善的高档住宅小区,写字楼。投资方名称:重庆华辰物业发展有限公司总机固定电话:023-63138888传真:023-63136313网址:--http://www.hcihotels.com邮编:401120地址:重庆市渝北区空港新城百果路33号