1、协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
8、能够接受轮班
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中山保利艾美酒店是万豪国际集团旗下高端五星品牌酒店,坐落于中山市港口镇港口大道,地理位置优越,紧邻中山城北高速,交通便捷。依托深中通道区位优势,可便捷融入深中半小时生活圈,驱车前往大湾区文化体育中心约25分钟,是商务出行与城市旅居的优选高端酒店。酒店整体设计融合法式优雅与香山文化底蕴,格调雅致、品质出众。酒店拥有两百余间格调雅致的客房与套房,空间宽敞舒适,客房均配备高品质床品、独立卫浴系统,并标配MALIN+GOETZ专业沐浴洗护用品,居住体验舒适考究。硬件配套完善,设有室内四季恒温泳池、专业健身中心,满足宾客休闲运动需求;酒店内设三间特色餐厅,深耕本地风味并融合精致中西料理,可满足日常用餐、商务宴请及多元社交需求。依托国际品牌标准运营管理,中山保利艾美酒店以完善的硬件设施、优越的地理位置及高端服务标准,为宾客提供高品质、一站式的高端旅居体验。