• Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to guests
• 进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务
• Schedule activities for guests
• 安排客人的活动日程
• Plan and co-ordinate all promotional activities targeting clients
• 计划和协调所有针对客户的促销活动
• Trace relevant statistics about clientele
• 对客户的相关统计数字进行跟踪
• Co-ordinate and supervise all activities for guests
• 协调和监督对客人开展的所有活动
• Assist with check-ins/check-outs of clients
• 协助客人办理入住和退房手续
• Greet Guests upon arrival
• 在客人抵店时进行迎接
• Room Guests
• 为客人安排客房
• Cover guest relations desk
• 负责客户关系台的工作
• Assist guests with airline bookings and reconfirmation’s
• 协助客人进行航班预订和确认
• Assist all departments in being receptive to the needs of guests
• 协助所有部门满足客人的各种需求
• Attend recreation activities when necessary
• 如有必要,可参加一些相关招待活动
• Assist in any other duties when required by the Guest Relations Manager
• 按照客户经理的要求对其它任务进行协助
• Assist with translations (information; guest directory; menus etc) as required
• 按要求协助翻译(信息、客户名单、菜单等)
• Provide feedback from Guests to Front Office Manager for action
• 将从客人处得到的反馈向前厅部经理汇报,以期采取相应行动
西双版纳融创皇冠假日度假酒店于2015年9月26日正式营业,我们诚邀具备责任感、进取心且勇于接受职业挑战,有志于从事酒店行业的有识之士加入我们的团队。隶属于洲际酒店集团,是全球最大的酒店管理公司之一,由融创中国控股有限公司投资的西双版纳国际度假区项目的五星级酒店,位于西双版纳州景洪市,占地5.3平米公里,是一个综合型文化旅游项目。酒店拥有410间宽敞舒适的客房和套房、“吉”咖啡厅 及“祥”中餐厅 、宴会厅、多功能厅、室内及室外泳池和儿童乐园可以供您使用。我们坚信,洲际酒店集团的成功依赖于储热的人才与团队,西双版纳融创皇冠假日度假酒店是各位施展才华的光辉舞台。西双版纳曾被称为“勐巴拉娜西”,意思是“理想而神奇的乐土”。这里以神奇的热带雨林自然景观和独特的少数民族风情而闻名于世,是中国最具过及影响力旅游目的地之一。每年的泼水节于4月13-15日举行,被誉为“东方狂欢节”。西双版纳被美国旅游杂志评选过2012年全球12个最热旅游目的地,拥有中国唯一的热带雨林自然保护区,是国家级生态示范区、国家级风景名胜区、联合国生物多样性保护圈成员,植物种类占全国的1/6,动物种类占全国的1/4,森林覆盖率80.8%,建有1个5A级景区,9个4A级景区,是中国大叶种茶的原生地、普洱茶的故乡。