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岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度，良好的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
国有企业
Are you just looking for a job? We promise to give you an exciting career... Let's Join to Accor Hotel !仅仅是找一份工作吗？我们承诺给您一个令人激动的职业生涯.....加入法国雅高酒店管理集团!Pullman Guangzhou Baiyun Airport ldeally in the heart of the Guangzhou Baiyun Airport .The hotel provides 578 exquisitely furnished rooms, 3 unique restaurants and bars. The hotel has won SKYTRAX world airport awards from 2015 to 2019. 广州白云机场铂尔曼大酒店位于白云国际机场中心位置，距离航站楼大厅只有30秒的路程，距离广州市中心只有30分钟的车程，由广东省机场管理集团有限公司投资兴建，交由法国雅高酒店管理集团进行管理。酒店提供578间精致装修的客房及3间独特的餐厅和酒吧。它是中国最繁忙的酒店之一，摩登式的装修风格强调让客人有舒适和美妙的入住体验。该酒店从2015年至2019年赢得了 "SKYTRAX世界机场” 大奖。In addition to being an exciting and busy hotel, the property construction of a new 300 room will expansion soon. When completed the entire area of responsibility will consist of nearly 900 rooms covering multi-brand.除了作为一间令人活跃和繁忙的酒店外，该酒店将扩建300间客房。当完成整个扩建项目后，这将是由近900间精致客房覆盖的多品牌酒店区域。Please log in to the Accor Hotel 's website http://www.pullmanhotels.com for details.敬请登录雅高酒店管理集团官网http://www.pullmanhotels.com详情了解。 我们正在寻找专业的,颇具主动性的,充满热情的优秀人士,所述职位具备相关国际酒店工作经验优先考虑。您选择“广州白云机场铂尔曼大酒店”将获得:- 提供充分的培训项目;- 在雅高集团内具有良好的职业发展机会;- 免费提供用餐，包括休息日- 办理养老/失业/医疗/工伤/生育保险和住房公积金;- 年度奖金、带薪年假;- 免费提供宿舍至酒店之间空调穿梭巴;- 每周40小时工作制，加班另计;- 雅高员工全球住宿优惠卡;- 免费WIFI覆盖员工宿舍，配备空调、全套床上用品（酒店提供免费洗涤服务）及休闲、健身和娱乐设施。 如果您感兴趣, 我们期待收到您的个人最新简历, 请将简历发送至:酒店地址: 广州白云国际机场空港酒店路1号（1号航站楼）联系电话：020-36068821 传真：020-36068826电子邮件: hr@pullmanguangzhou.com
