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【岗位职责】
1、向总经理负责，协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。
2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。
3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。
4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。
5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。
6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。
7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划。
8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
【岗位要求】
1 XX以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事X星级酒店工作X 年以上，具有X年以上相关高层管理工作经验。
3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
**宁波东钱湖voco酒店企业简介** 宁波东钱湖voco酒店是洲际酒店集团（IHG）旗下国际高端品牌voco在宁波地区的旗舰项目，坐落于风景秀丽的东钱湖旅游度假区核心地带。作为一家五星级酒店，我们以“趣享生活”为品牌理念，融合国际标准与本地文化特色，为宾客提供兼具活力与品质的旅居体验。 酒店拥有200余间风格现代的客房及套房，配备全景落地窗、智能客控系统等高端设施，并设有全日制餐厅、特色中餐厅、大堂酒廊及多功能会议空间，满足商务、度假及社交需求。依托洲际集团的全球资源与管理体系，我们致力于为员工提供国际化职业发展平台，同时为宾客创造“自在有趣”的个性化服务体验。 作为IHG旗下成员，酒店秉承“以善为本，以诚待客”的核心价值观，持续践行可持续发展理念，获评“绿色酒店”认证。团队现有员工300余人，注重人才培养与梯队建设，为行业输送高素质酒店管理人才。依托东钱湖国家级旅游度假区的区位优势，酒店已成为宁波高端休闲商务市场的重要标杆。
